从前沿实践解读数字化管理：误区与突破

刘东畅 路琳

年1月的一天，当阿里巴巴所有的产品经理打开电脑时，他们都收到了一封邮件，内容是阿里巴巴产品委员会发布的全公司产品经理人才标准全面升级公告。这一次升级把原来十几项的产 2019品经理能力标准，刷新成为仅有三项的新标准，包括客户价值定义、产品实现和商业模式&商业节奏规划。这次人才标准发布的结果与以往有些不同，一般在这类标准发布后，大家褒贬不一，而这此公告后面的留言几乎是清一色的点赞，“非常清晰”、“这套标准预估影响会很大，看好这次变革”、“写得很好，一眼能看懂”。

可能很少有人知道，這封邮件的背后，是中国企业在数字化管理道路上的一次真正意义上的全新探索。

数字化：流行与误解

如果在互联网搜索引擎上搜索“数字化管理”这个词，能显示出多达数千万条的相关结果。随着数字时代的来临和数字技术的普及，数字化管理成为一个被热议的话题，本身也是顺理成章，并不值得惊奇。

诚如我们所知，在数字时代，商业世界中充满快速变化和不确定性，管理变得越来越复杂，管理者也越来越难以依赖经验。一方面，经验本身就掺杂了无数偏见与迷信；另一方面，在这样的背景下，经验来不及积累。同时，管理的复杂度不断升级，使得组织对管理精准化的需求越来越强烈。因此，企业迫切需要一个比以往靠经验和直觉更科学、更有洞见的方法来指导实践，这也解释了为什么近两年企业都开始提数字化管理。……