智慧零售下轻资产盈利模式的实现路径
——以苏宁易购为例

雷金英，王招治

(福建师范大学 协和学院，福州 350117)

一、问题的提出

随着大数据、人工智能等技术的创新发展，2016年阿里提出“新零售”概念，2018年苏宁提出“智慧零售”概念。新零售和智慧零售的实质都是一种运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，感知用户的消费习惯，提供精准化的产品服务和更便利的支付体验，实现采购、销售和服务运营智能化的零售新模式。苏宁作为国内早期的家电零售连锁企业，2013年开始实施“云店+售后回租+品牌整合”的轻资产盈利模式。2013年苏宁利用互联网技术塑造业务流程和组织体系，将线下苏宁广场、苏宁小店和苏宁易购直营店转变为高度互联网化的“云店”，逐步覆盖全渠道和全品类发展。2014年苏宁将部分线下门店的房产权售卖给基金管理公司，再以租赁的方式回租，通过售后回租盘活了企业的固定资产，融通资金进行门店优化升级。2015年与阿里巴巴结为联盟实施品牌整合，通过互相认购股份，苏宁在数据共享、电子商务和营销精准服务等领域获得帮助，快速在线上发展苏宁易购商城。2018年苏宁与恒大共同投资200亿成立新公司恒宁商业，采用类似基金化的轻资产运营模式，推进优质物业资产证券化、盘活资产资金。2019年以“租、建、并、购、联”的方式协同各类社会资源，推动迪亚中国、万达百货及家乐福中国的收购整合，实现双线融合发展，苏宁智慧零售全场景布局已经形成。2020年疫情危机下，苏宁易购充分发挥智慧零售核心能力，加快供应链、服务以及全渠道运营能力对外生态赋能，零售云业务发展提速，全场景的智慧零售生态圈服务提质。……