优质服务在成年人健康体检中的应用分析

杜瑶

（新疆维吾尔自治区塔城地区人民医院 预防保健科，新疆 塔城）

0 引言

健康体检能够通过对人体常规检查本来了解到体检者的健康状况，并且及时发现体检者的潜在疾病，从而能够做到早发现、早诊断、早治疗，及时改善体检者的身体健康状况[1]。而随着我国社会经济的发展，人们的生活水平日益提高，对自身身体健康状况的关注也越来越高，有了较强的疾病预防意识，定期进行体检的人数也随之增加[2]。由于体检人数的增多，体检中心每日的工作量增加，工作人员压力增大，体检者对于工作人员的服务质量要求也越来越高。因此，优质的护理服务对健康体检有着十分重要的意义。本文主要分析研究优质护理服务对成年人的健康体检的应用效果。

1 资料及方法

1.1 一般资料

2018年3 月至2020年3月共随机选取地直单位在职体检人员约3000例，采用随机分组的方式，分为对照组和观察组，每组1500例，其中对照组女性745例，男性755例，年龄20~60岁，平均（41.35±3.45）岁，大专以上学历834人，高中学历457人，中专学历209人；观察组1500例，女性748例，男性752例；年龄21~61岁，平均（42.28±3.16）岁，大专以上学历829人，高中学历468人，中专学历203人。所有参与本次研究的体检者均为自愿且签署了同意书。评估观察组和对照组性别、年龄等一般资料，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组进行常规护理，包括了为体检者发放体检表，告知体检者体检的流程和注意事项，指导体检者填写体检资料；告知体检者每个体检项目科室所在的位置，体检结束后告知体检者领取体检结果报告的时间和地点。观……