深入场景 数字化管理升级的有效路径

■ 上海销售慧智总经理王慧

目前行业内卷严重，竞争加剧，企业需要不断开拓新的营销渠道来获取流量，这对厂商传统的营销管理模式提出极大的挑战。

以前，品牌只是给经销商提供产品、提供品牌，做一些促销的活动。现在随着碎片化的渠道以及社交属性的加强，有太多的地方需要品牌去面对，去给经销商赋能。

比如，用户的精细化运营，数据的分析，数据的支撑以及及时性，全客户生命周期的影响，以及把一个客户怎么变成复购，怎么让他转介绍，这些场景以及全渠道的监控能力，都需要品牌用数字化的手段统一管理，而不仅仅管理渠道。

同时，对于经销商来讲，当市场在变，原有的线下渠道在变，线上渠道也在变，再加上一些新兴的渠道，如直播、短视频，包括一些异业合作带单的渠道等，都需要经销商要用更加高效率的手段去管理这些渠道。

营销数字化提升重在解决从流量到留量

面对营销场景的多样化，厂商对于营销的数字化管理，实质是围绕着引流、成交、从流量到留量而展开。

上海销售慧智成立于2012年，近十年来一直致力于泛家电企业的管理信息化升级，将先进的互联网思维与家电行业的实际情况相结合，推出各种行业管理转型IT方案，为企业提供专业的信息化管理及咨询服务，帮助企业通过工具提升经营管理效率，适应时代发展。目前销售慧智服务的家电企业规模过百亿，截至2020年末，全国共有超过20000家门店在使用销售慧智，每天有超过6万人在销售慧智的系统上完成每日工作。……