“专业做鸡十年”上征信，追责问责不能止于道歉

事情并不复杂：2018年4月，房女士和晋商消费金融分支机构有一笔个人消费贷款合同，2020年因为疫情原因，房女士提出了延期还款，双方有了纠纷，该公司为催缴贷款，在上传征信信息时，擅自在工作单位一栏填写了“专业做鸡十年”的诋毁性内容。

5月25日晚，晋商消费金融股份有限公司发布声明，因审核把关不严，给房女士带来诸多困扰，为此郑重致歉。

如此明显侮辱人格的信息，堂而皇之地登上了个人征信报告，且长达数年，恐怕很多人都是第一次听说。晋商消费金融股份有限公司的深夜致歉，也似乎并没有打消网友们的疑虑——

报告是谁填写的？究竟是谁负责审核？是否存在利益勾兑？房女士的遭遇是否为个案？涉事金融公司为了催贷，还有哪些抹黑他人的违规操作？老百姓视为重要依据的征信报告，在金融机构那里竟然可以这么轻易被修改，这代表了什么？

“专业做鸡十年”，让房女士的人格“很受伤”。欠债还钱是一回事，污名化借贷者是另一回事。以这样形同市井骂街式的污秽言辞来描述一位女士的职业信息，不仅有违基本的社会文明风尚和公序良俗，在道德上极为不堪，在法律上也有侵犯他人名誉权、荣誉权、侮辱人格之嫌。

我国民法典人格权编中明确规定，“民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害”“任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权”。律师表示，个人征信报告出现侮辱人的字眼，已经严重侵害了房女士的名誉权，主要责任在信息上传者（晋商消费金融股份有限公司），但征信机构（人民银行南通中心支行）也有审核责任。……