电信掌上运维系统的设计与实现

2021-08-26 07:20严浩

卫星电视与宽带多媒体 2021年12期

严浩

【摘要】电信业已成为国民经济的重要组成部分.现代化和集成化的管理方法随之出现.随着通信网络的快速完善，创新的软件也随着进步而产生。手持运维系统是基于新一代OSS的资源服务平台的延伸，它有前端与后端从业务逻辑层来看，掌上运维系统使用策略文件和配置模式二者互相融合。应用改变配置文件，让系统的初始化策略文件和其他的资源服务平台的策略文件进行配置，既实用又能扩展空间。在数据库访问层，采用hashvo思想对数据库进行封装，并在资源服务平台上修改访问号的详细信息，防止端口更改完成后数据库信息不能实时更新的异常情况。掌上操作维护系统设置了两个功能，分别是查询、更改。让其他平台的进行数据处理能更便捷，能够使用移动设备来查看资源服务平台的数据，不需要跑回平台处就能处理数据。

【关键词】运维支撑系统;网站服务;手持操作和维护;资源服务平台

中图分类号：TN929 文献标识码：A DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.12..032

运维支撑系统是电信行业实现运营一体化的系统。它是集数据业务和增值业务于一体，支持信息传输和共享的综合业务操作系统。与支持运营商业务和服务的业务支撑系统（BSS）不同，OSS的主要功能是为运营商的业务支撑系统提供管理和基础技术，其中有网络管理、费用合计、系统管理和客户服务。中国电信运营支撑系统由综合资源管理、自动化管理、客户关系管理、施工调度、开通服务五大系统组成。以上5个系统互相结合，相辅相成，有助于中国电信提高用户服务水平。近年来，随着网络的推进、信息化已经进去万物互联的时代，移动办事设备一越来越普遍，典型的手机、平板这两种设备是使用最多的，其功能也日益完善，人们工作里对这些设备也非常依赖，从简单的呼叫功能到具有信息采集、处理、发布功能的移动平台，极大地方便了人们的生活和工作。

1. 掌上操作维护系统设计

1.1 需求分析

中国电信打造的OSS资源服务平台，经过多年的建设，已成为集业务资源配置、资源存量管理、工程支撑管理、网络资产支撑、能力支撑、网络运营管理、网络运营管理、网络运营管理、网络运营管理于一体的综合管理平台，操作分析等功能。招聘资源时，可以采用模板、复制、粘贴、excel快速导入、批量更新等快速工作方式;在资源配置方面，可以完成自动配置;在故障预处理过程中，可以实现故障自动定位和业务切换增强。但资源服务平台部署在个人计算机上，大部分电信基础设施（如电缆、接线盒、分路器等）都安装在室外，受电池、网络等因素影响，计算机的室外操作极为不便，导致资源服务平台无法为中国电信提供全面的资源管理服务。

1.2 系统总体设计

系统界面设计掌上运维系统界面分为资源查询模块界面和资源变更模块界面，分别实现资源查询和资源变更功能。项目接口设计主要描述了接口的过程和协议、接口原理、接口功能数据格式定义、soapheader格式描述和接口变更场景。

接口流程和协议。掌上操作维护的界面模式为WebService模式，采用同步模式的交互过程。手持运维系统通过服务級别协议对资源服务平台提出信息处理要求，达到控制实时建设的目的。当手持运维系统需要快速获取资源服务平台的处理结果时，SLA请求资源服务平台加快处理速度。

接口原则和要求。手持运维系统的资源查询模块接口和资源变更模块接口应遵循以下原则：为保证其运行速度的效率，当手持运维系统的移动终端发出请求时，资源服务平台应在1秒内向其返回请求结果;支持并发操作，即全省至少有50个用户可以同时操作;每个接口应稳定可靠，逻辑异常时要求系统返回一定的错误码，而不是直接返回异常;接口函数数据格式定义。掌上运维系统的查询和变更是根据产品维度进行的，即查询和变更的是某个用户的某个产品的资源信息;接口的变更场景

1.3 系统总体设计

这里关键呈现了palm运维系统的整体设置，它由前端和后端这两个部分组成：前端在员工手机、平板电脑等便捷工具上面使用，能够在安卓系统和苹果系统等上应用，应用WebService查看后台相关数据;后端则在固定设备上，如电脑，通过Tomcat和WebService实现。WebService易于部署。它的通用性使得掌上操作维护系统的前端和后端能够自由地传输和更改数据。

1.3.1 接口流程和协议

掌上操作维护的界面模式为WebService模式，采用同步模式的交互过程。当手持运维系统需要快速获取资源服务平台的处理结果时，SLA请求资源服务平台加快处理速度。

1.3.2 接口原则和要求

手持运维系统的资源查询模块接口和资源变更模块接口应遵循以下原则：为保证其运行速度的效率，当手持运维系统的移动终端发出请求时，资源服务平台应在1秒内向其返回请求结果;支持并发操作，即全省至少有50个用户可以同时操作;每个接口应稳定可靠，逻辑异常时要求系统返回一定的错误码，而不是直接返回异常。

1.3.3 接口函数数据格式定义

掌上运维系统的查询和变更是根据产品维度进行的，即查询和变更的是某个用户的某个产品的资源信息。系统的功能由同一接口函数实现，不同功能的参数定义不同。接口函数的格式定义为stringrequestbusiness，其中参数xmlmsg的请求信息为XML文档。

1.4 系统功能设计

随着市场竞争的日益激烈，基础网络资源在电信行业的竞争中扮演着越来越重要的角色，如何有效地管理基础网络资源，提高用户满意度成为电信运营商的首要课题。掌上运维系统是为方便电信企业员工快速有效地解决客户需求而开发的。系统主要由资源查询模块和资源变更模块组成。

2. 掌上运维系统的实施

2.1. 系统的开发和运行环境

系统的开发环境和部署过程如下：在目标机上部署Tomcat，测试时通过公司内网进入目标机进行部署;新建webservice0926文件夹，路径为D/opt/webservice0926，并备份其中的Tomcat文件;修改服务启动文件mystartup.bat;配置服务器。XML文件;用于打包开发文档webservice0926。WebServiceclassandconfigurationfile进入服务器;修改数据库，由于测试是在公司内部软件资源服务平台0926的环境下进行的，因此resourceservice2config.xml中的数据源配置应与resourceservice2config.xml中的数据源配置相同，并将开发文档中resourceservice2config.xml文件中的数据源配置替换为resourceserviceplatform0926中的数据源配置;修改resourceservice2config.xml文件，更改成功后是否需要返回具体信息。当value=true时，变更成功后返回结果明细;当value=false时，只有更改成功;重新启动服务并验证服务是否正常启动，或者获取服务WSDL地址。服务正常启动后，可以通过WebService调用服务。

2.2 系统功能实现

手持运维系统是为电信企业开发的一种方便的户外操作软件。当现场工作人员发现设备上某个端口出现故障、被占用或无法配置时，要使得用户能够正常应用，就必须给线路改变成一个新的端口。结合现实情况来操作，新端口要做到和原来的是一个设备上的。如果，原来的设备上已经没有端口可以用情况出现，要从对应的电缆上的相应设备端口上找。实地的运维人员利用手机上的手持运维客户端录入用户的业务对应的产品号，服务器通过查询数据库返回端口的详细信息（如端口所在设备的名称、设备所在站的名称、设备所在站点的名称等），占用的端口号等），以便维护人员查询替换端口。

3. 总结

文章从电信行业的OSS系统出发，对其深入研究，在精准说明了手持运维系统是切实可用的，并且它必然会得到发展。掌上运维系统是企业发展过程中，建设源服务平台中的重要组成点。相比于以往的OSS系统它更加的便捷，拥有这非常好的跨平台优势。首先详细解说了掌上运维系统的技术要点：WebService技术和资源服务平台。分析了系统的完整建设和不同模块的细节建设，呈现出系统的安排和检验。在笔者叙述下的主要工作如下面：说出现在掌上操作维护系统的重要性和对现在社会需求的满足。由于电信业重新铺排，并且已经完成，在中国，中移动、中国电信、中国联通的竞争也越来越紧张，从传统的网络资源竞争已经演变成为了整体服务水平的竞争。传统的OSS由于部署在PC端，不能随时随地运行，不能满足用户的需求。掌上运维系统的开发越来越得到关注，就是因为它能够很好的解决固定设备的不足之处，它的实用性也是非常的好;详细介绍了WebService技术的技术支持：XML、WSDL、UDDI和soap。通过各自的技术优势和特点，说明了系统采用WebService技术设计的原因;介绍了公司自主开发的资源服务平台的技术机制和总体框架。系统开发与设计是要以资源服务平台作为最基本的关键点。充分的熟悉资源服务平台，才可以把掌上运维系统最好的运用起来（3）介绍了掌上操作维护系统的实现细节。该掌上操作维护系统扩展性强，实用范围广;阐述了系统的实现与测试、系统的可行性以及本文研究设计工作的基本完成。

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