跨境电商B2C平台岗位技能分析

练金

（成都工业职业技术学院，四川 成都 610218）

一、引言

近年来，跨境电商产业迅猛发展，而人才供给却存在巨大缺口［1］，人才培养的数量及质量跟不上市场需求增长的速度。因此，分析跨境电商人才需求特别是岗位技能要求有助于跨境电商人才的培养。

目前主流的跨境电商B2C平台主要有速卖通、亚马逊、ebay、Wish等［2］。国内商家向“一带一路”国家出口常使用速卖通平台，而向欧美国家出口则更多地使用亚马逊、ebay和Wish平台。本文以速卖通为例，根据实际情况分析企业岗位对人才技能的要求。

在速卖通平台分析跨境电商业务流程，主要涉及选品、上架、营销推广、订单处理、发货、结算等操作。根据企业对业务操作的要求，可以将岗位分为产品上架、运营、美工、推广这四大类。对这些岗位进行详细分析，有助于理解岗位的实际技能需求［3］，如下图所示。

业务与岗位图

二、岗位分析

（一）产品上架

产品上架是在完成产品选品后将产品上架到跨境电商平台进行展示以便售卖。要求从业者熟悉平台规则，具备良好的英语编辑能力，能在平台上发布符合规则要求的产品。主要业务内容有类目的选择、标题的编辑、产品属性的选择与编辑、产品的价格设置、详情页的编辑［4］。

类目的选择是发布产品首先要确定的，类目选择的正确与否，与产品的展示有直接关系，因此在发布产品时要选对类目，类目一定要与产品本身相匹配。

标题的编辑是决定产品能否更好展现的重要因素，产品标题中关键词的选择对标题的编辑至关重要。……