数字化营销引领互联网金融领域新生态

陈天泽

金融科技正在进入更深入应用的新阶段，在这一阶段，数字化营销、云计算、大数据等新技术的发展进一步推动着互联网+金融生态的变迁，尤其是数字化营销，推动着互联网+金融和电子商务的客户规模不断扩充。据各大电子商务平台统计，通过数字化营销扩充的营业额度占总营业额度的11%左右，并且是每年稳定增长。

以金融科技为基础的数字化营销也在迅猛发展。陈懿敏创立的上海在赢端网络科技有限公司深耕数字营销服务领域，致力于金融科技企业场景营销服务，通过系统平台搭建，供应链优选与金融企业的经营目标深度结合，提供整体的业务解决方案。截止2020年，业务已累计服务人群6亿人次，超过一百亿元交易额。在赢端依托多元场景与海量数据，根据金融企业经营的核心訴求，通过数字化的沟通工具建立与目标用户的精准联系，提供专业的场景营销解决方案。在赢端用10年的时间，引导金融企业在场景化技术营销和消费金融领域的延伸探索，用全链路的服务模式和多个场景的开发和尝试，走在了行业的最前端，引领了行业的前进和发展。

作为电子礼券和金融场景化领域中的领军人物，陈懿敏坚持金融科技的核心是技术，本质是金融，目的是服务。从创立在赢端至今，陈懿敏不断关注行业发展，深度分析客户的核心需求，不断做精做细，成为行业标杆发展的风向标。目前在赢端的战略合作伙伴包括互联网巨头腾讯、京东、天猫、支付宝、淘宝等， 在赢端的合作伙伴覆盖了互联网90%以上的用户流量。

从“互联网+”到“场景+”

随着“互联网+”的跨越式大发展，传统金融业慢慢找到了自我创新的道路。在2017年安永发布的报告显示，在全球20个主要市场中，中国的金融科技应用率以69%的数据居于首位。陈懿敏认为，金融科技必然是未来金融发展的趋势之一，但在此之前，陈懿敏已经将“场景+”运用到金融业，引领金融科技领域新生态。

比如，由“在赢端”制作的银联星旅无界卡策划方案中，首先就是对所面对市场的分析，其次是对所有精准用户的画像，最后是将银联星旅无界卡与同类竞品进行比较分析。在经过前期数据分析，并且结合前期调研反馈的结果，从名称、主旨、性质到发型形式等方面，事无巨细地给出了解决方案。

陈懿敏团队为这一款产品设定的特色、权益配置，都是在同类竞品中性价比更高。比如，包括旅行前包括出行攻略资讯、旅程私人定制、代办签证服务；旅行中的送机服务、酒店住宿服务升级、旅游景点门票优惠等；旅行后归程接机服务、快捷退税服务等，三个时间段的服务为用户打造不同场景服务，让用户享受更细致的服务体验。

自“在赢端”成立以来，陈懿敏对企业发展一直有着明确的方向。陈懿敏认为，互联网产品能够获得成功，必不可少的就是场景，如果缺乏场景就不足以发挥产品价值，而同样的场景必然存在金融需求。因此，在与金融机构越来越深层的合作中，陈懿敏发现，用户的所有包括支付在内的金融服务与社交互动，都将融入到具体的场景里。金融，不再是一种具体的业务，而是内嵌在碎片化场景中的服务之一。

比如，近年来，随着用户群体持续的消费升级，互联网营销模式的创新变得越来越丰富，电子券作为互联网营销中的重要环节开始受到更多用户的肯定和喜爱。陈懿敏抓住这一发展趋势，专注于电子礼券的研究推广、礼券品牌的的优化完善。

本质是金融，目的是服务

自2011年创立“在赢端”，陈懿敏带领团队非常注重营销策略和市场拓展。在十年的发展中，陈懿敏基于对互联网平台精准、高效的业务应用能力，逐渐提升企业品牌影响力；在十年的发展中，陈懿敏带领“在赢端”与多家全国性股份制银行建立战略合作，与太平洋保险等世界500强保险企业建立合作关系。

陈懿敏通过对金融市场的分析，运用自己对金融知识体系的深层理解，致力于深入挖掘客户场景化金融的实际需求，构建大数据驱动的数字化营销体系，完成场景化金融的转型。在最初和各大银行合作，陈懿敏就是基于此，通过数字化营销活动，帮助银行、保险企业的用户创造消费场景，打通线上营销渠道。

“在赢端”与各大银行的合作中，通过技术中台，已经实现了产品配置、活动管理、项目转换、订单数据及处理等实时状态，并可与银行实现无缝系统对接。银行可以选择“在赢端”平台上的数百个品牌，其中涵盖客户吃、喝、玩、乐、游、娱、购、充值等场景，具有丰富的品牌开发能力。

比如，在为东莞银行打造“场景+”的服务中，按照银行要求，基于用户画像和消费数据分析拟合，靶向目标客户策划宝典活动方案，打造品牌与金融共生共赢营销场景。并且，“在赢端”能够让品牌与用户保持有效关联，能够洞察用户机会点搭建营销场景。最终，利用品牌产品持续与用户产生互动关系，为用户的下一阶段经营提供依据，有效帮助银行获客，提升用户的转化率与贡献率等。

在“在赢端”为东莞银行打造的权益商城，从首页门户到积分商城，再到个人中心，为用户提供了充值服务、生活娱乐、旅游出行等多板块。另外，通过虚拟礼品和实物礼品吸引用户参与到场景中进行消费，为东莞银行提供可持续品牌拓展能力。

“在赢端” 长期为包括中国建设银行、中国银行、农业银行、光大银行、浦发银行、江苏银行等数十家提供服务，可提供上万中实物礼品，具有丰富的品牌开发能力，能够根据银行的要求丰富品牌及产品品类。

以技术为本，赋能企业新发展

由陈懿敏组建的“在赢端”技术支撑团队，是为客户提供活动方案的大后盾。其中，包括技术开发、设计及前端，全程保障本次银行活动顺利进行。虽然，陈懿敏也深知，目前银行等金融机构也已经开始在自身金融科技能力建设上加大投入，并且更多的赋能给更多金融科技服务商。

但是，陈懿敏表示，金融行业主动与“在赢端”等服务商合作，对于金融机构而言，一方面使其更多的互联网金融产品提升价值，另一方面将产品切入更多的场景化应用，深度实现数字化金融、产品服务创新、营销运营等核心业务的连接。

陈懿敏举例，在“在赢端”作为服务商一方，基于用户洞察所形成的用户运营能力，为建设银行、光大银行、中信银行、光大银行等提出精准方案。例如，打造基于数据的定量分析与业务决策能力，推动大数据分析与建模的规划和开发，打通底层数据基础与用例驱动的应用，建立数据驱动的精准营销底层科技平台，根据业务优先级对跨部门营销活动进行高效部署实施，追踪监测效果，不断优化营销效果。提供VPN专线、数字化营销工具、千人千面数据平台等方案。

通过“在赢端”的科技服务，金融机构不仅可以压缩业务成本，还能改善存量业务流程，提升效率。得益于服务众多金融机构，“在赢端”在获客成本与客户体验优化方面已经具有了丰富的经验。我们相信，在将来“在赢端”必定取得更加辉煌的业绩！