国产小家电闯出大市场

2021-08-28 02:32:22谭涵文
企业文化 2021年6期
关键词:用户产品

文|谭涵文

2020 年上半年,中国家电市场零售额规模达3690 亿元,在疫情影响下同比降14.13%。在绝大多数电器品类都陷入“量额齐跌”的境遇时,国产小家电异军突起,成为唯一没有下降的品类,甚至与上年同期相比实现了逆势增长。其中,许多新锐国产小家电品牌表现亮眼,不仅在销量上迅速攀升,在天猫V 榜等销售榜单中“霸榜”,也在产品形象上树立了国产小家电的新高度。

是什么让国产小家电取得了上佳的市场成绩?如果说电商营销渠道的成熟、疫情催生的“宅经济”,都是小家电逆势增长的外因,那么,内因又是什么?在产品研发和市场定位上,国产小家电品牌做出了哪些努力?

满足消费者潜在需求

今年24 岁的小李,是一位小家电“深度用户”。他这样概括小家电的“魔力”:“这些小家电既超越我们想象,又恰好命中我们的需求。”

小李的感触,在某种意义上就是国产小家电成功的秘诀:生产超出用户认知,又真正击中用户潜在需求的实用产品。其中的典型案例,就包括近年来发展最快的国产小家电品牌之一——小熊电器。

2020 年的“双11”,小熊电器全网销售额突破3.18 亿元,净新增消费者数量高达2380 万。在煮蛋器、打蛋器、电热饭盒、电烤炉4 大品类中都拿下了全网销售额第一。日常场景中,深入挖掘用户细微需求,成为小熊的“制胜法宝”。和许多生活在北京的“上班族”一样,吃不吃早饭一度成了小李的一个两难:“好好做顿早饭吧,有点奢侈,因为想多睡会儿。不吃或者吃快餐吧,又不太健康。……

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