智能家居行稳致远 仍有瓶颈待突破

彭婷婷

基于5G、物联网、人工智能等技术的快速迭代，还有政策红利释放及不断升级的消费需求，智能家居市场发展迅速，资本与企业纷纷涌入该赛道。不过，尽管智能家居市场越来越热，但距离其生态发展、全面普及还有很长的路要走，特别是在场景体验、技术创新、供应链体系完善、渗透率提升等方面还需要继续探索。

渗透率还不高

扫地机器人、智能电视……各种智能家居产品悄然“飞入寻常百姓家”，且发展得如火如荼。数据显示，在2020年我国的智能家电中，销售量最好的是智能电视和智能空调，分别销售3306万台和3303万台。

但智能家居并不简单等同于智能家电，目前我国智能家居市场的渗透率并不高。据中国信通院发布的《中国智能家居产业发展白皮书》显示，我国智能家居市场渗透率仅为4.9%，而美国智能家居渗透率达32%，对比之下国内市场显然还有巨大的提升空间。

“这跟各端点对市场认知度不足密切相关。”居然之家有关负责人对记者表示，消费者对全屋智能认知度不足，提供SaaS的平台厂家并没有真正联动资源，除地产、家装等B端渠道外，缺少直接面向C端用户提供一站式解决方案的能力。

而安全是阻碍消费者选择智能家居的关键因素。有研究表明，一系列消费者焦虑的问题摆在智能家居服务商面前。有关互联设备安全缺陷的负面消息，以及不断发生的客户数据丢失实例，意味着消费者比以往更加警惕技术的安全影响。大多数家庭担心，黑客能够访问其家中的互联家电或安全产品。