探路吸尘器厂商的服务化转型

马达

客观环境而言，近年来我国倡导产业升级和环境保护，使得我国制造业普遍面临劳动力成本上涨、对能源消耗产品的严格限制、原材料价格上涨等问题。以上问题均造成我国吸尘器制造企业处于进退两难的境地，发展陷入瓶颈。诸多吸尘器厂商为追求市场份额不断压缩其利润空间，使恶性竞争和兼并倒闭现象频现。在这样的大环境下，笔者认为吸尘器厂商应着力往服务化方向转型，通过增加产品服务附加值提升差异化优势，增强企业的核心竞争力。下面，笔者具体谈谈吸尘器厂商服务化转型可能会面临的问题与解决策略。

一、服务化转型面临的问题

1、技术投入不足

吸尘器厂商的服务化转型往往需要技术投入作为基础，服务化是基于企业核心产品和核心业务的服务创新。笔者考察市场发现，很多吸尘器厂商由于在发展前期以提升生产能力和扩展市场为主要发展目标，对技术投入的重视程度不足，对新技术的接收水平也有限，导致企业在服务化转型过程中面临生产端的技术水平难以支撑产品服务价值附加的情况，为服务化转型过程增加了阻碍。

2、管理能力有限

服务化转型要求吸尘器厂商在经营理念、发展战略、运营模式等方面都做出及时的调整与变革。然而笔者调研发现，我国很多吸尘器厂商的管理结构是传统的金字塔结构，这种结构存在管理层次较多、各部门职能范围较窄、信息决策速度较慢的问题。……