基于问卷调研的空调故障分析及识别方法研究★

张 晗 郭亚宾 毛明瑞 陈 琦 张杰浩 党建超

(郑州大学土木工程学院，河南 郑州 450001)

0 引言

近年来，家用空调的使用日益广泛，但家用空调由于安装位置不当或维护保养欠缺等因素，会发生多种故障。家用空调的故障不仅给人们生活带来不便，还会造成能源浪费、经济损失甚至环境破坏[1]，及时准确的识别空调故障并进行恰当处理可以降低能耗、减少维修费用和延长设备使用寿命[2]。但是，受限于空调故障相关知识的缺乏，大部分普通用户不能及时准确的发现故障并对已发生故障进行正确处理，从而引起人力、物力和财力的浪费。目前，对于大型中央空调系统，主要是通过设置故障诊断系统对系统的故障进行检测、识别、报警和修复[3]，但对家用空调设置故障诊断系统尚存在困难。因此，对家用空调系统开展故障诊断研究以及故障识别方法的构建具有重要意义，既能够帮助普通用户及时发现和正确应对空调的故障，又在建筑节能和环境保护领域具有巨大前景[4]。

本文首先对普通家用空调用户展开调研，旨在了解普通用户对于家用空调故障的认知现状与故障处理能力，并分析家用空调故障起因，总结不足并提出一种空调故障快速识别方法，这对提高用户的舒适性、延长空调设备使用寿命、减少经济损失将有重要的意义。

1 问卷调研对象与内容设计

本次调研的形式采用问卷调研，由于疫情等因素，本次问卷调研利用问卷星平台发布线上问卷，共收回有效问卷518份。……