广播电视“户户通”工作的管理与维护

2021-09-08 00:38黄世江
卫星电视与宽带多媒体 2021年14期
关键词:维护管理广播电视对策

【摘要】如今,社会经济的大力发展改善了人们的生活水平,网络的快速渗透也丰富了人们的精神生活。而“户户通”则能满足人们对电视广播节目的观看需要,为人们提供更多的新消息以及娱乐节目。所以必须要做好“户户通”的管理与维护工作,引进先进的技术以及专业的人员,这具有非常重要的现实意义。文章重点对广播电视“户户通”工作的管理与维护策略。

【关键词】广播电视;户户通;工作;维护管理;对策

1. “户户通”的内容及发展

“户户通”,指的是一种卫星直播电视。尽管该机顶盒外表看上去没有什么特殊之处,但却有着极大的用处,而且每家每户都要用到它。因为它可以解决居民们听广播、看电视的信号接收问题,而且直播卫星机顶盒能促使卫星信号转变为视频、音频,除了可接收电视台的信号,更能连接网络。通过对“户户通”技术设备进行使用,能为广大居民们提供了更加丰富多样的电视节目观看资源,其成本也非常低。不仅如此,“户户通”的产生更是加强了农村经济的建设,缩短了城市与乡村之间的差距,为农民居民带来了便捷的电视传播服务。然而因为各方面的原因,“户户通”还存在一些问题和不足。只有及时解决这些问题,才能提高使用的效率和效果。

随着社会经济的大力发展,我国农村居民的生活环境得到了改善,各种基础设施设备也在不断的完善中。基于这样的背景,“户户通”的技术开始得到使用,相关的业务也逐渐得到推广。关于“户户通”的政策更是得到了出台与落实,因为国家越来越关注农村居民的生活便利性。通过对农村基础通信设备进行落实,而且安装了“户户通”设备,使得农村的电视覆盖范围越来越扩大。从而为农村居民提供了更加便捷的电视广播传播服务,满足了他们的精神需要和娱乐需要。同时,人们也从中获取了更多有效的信息与资讯,满足精神生活的需要。这对于建设社会主义新农村,有着极其重要的意义。而且在日新月异的社会背景下,人们的精神需要也在不断增长。在这样的前提下,“户户通”的使用以及维护管理均需要得到改善。無论是在电视广播服务方面,还是在技术管理方面,都出现了很多问题。怎样做好“户户通”的管理和维护工作,这已经成为了一个急需解决的重要问题。

2. 广播电视“户户通”工作存在的问题与不足

广播电视“户户通”的建设与发展,必须要建立在农村经济发展的基础上,这样才能取得一定的成效。然而因为各方面的原因,导致“户户通”在管理与维护方面产生了一些问题,因此也影响了人们的使用。

第一,“户户通”的建设施工管理工作没有做到位,而且产生了粗放型管理的现状,同时没有进行维护。因为工作人员缺乏先进的管理理念,所以开展的管理工作也只是流于形式和表面。一些“户户通”、“村村通”虽然涉及的范围非常广,然而因为管理方面存在的问题,所以导致其使用效率不断降低。第二,一些较为偏僻的地区未能真正开始使用“村村通”、“户户通”技术,对于信号的把控能力不足,无法保证信号的稳定性,降低了“户户通”的使用质量。而且对各种基础设施设备的把控不合理,无法满足技术的使用需要。第三,管理职责不明确,责任与义务没有落到工作人员头上,缺乏专业的技术人员,不利于技术的流通与使用。第四,专业人员和技术人员非常匮乏,大多数人员的经验和能力不够,而且工程管理知识不够。所以没有进行有效的监督与管理,出现了很多的问题。第五,区域存在局限性。因为“户户通”一般使用的系统为GPRS,其作用是接收电视节目信号。然而其容易受到有线电视的干扰,所以有线电视和“户户通”不能共同使用。尽管一些地区显示有线网络,然而却无法安装有线电视,最终导致“户户通”、“有线网络”均无法得到正常使用,必须解决这样的问题。

3. 广播电视“户户通”工作的管理与维护

3.1 加强科学方面的规划

相关单位和工作人员必须要根据实际情况,制定出科学合理的规划案,对原有的“户户通”进行优化升级。而且严格遵循国家相关规定以及政策,对组织结构进行统一协调,全面提高工作的总体效率。在这个过程中,先要找出“村村通”朝着“户户通”发展时产生的问题,改进过去的粗放式管理方法。采取精细化的管理原则,从而推动人户服务政策的落实。同时要用数字信号来替代模拟信号,为农村居民提供更加清晰的电视广播节目,满足他们的观看需要,促进其多元化发展。同时要制定出关于“户户通”的发展对策以及方案,并提前开展基础调查工作,收集相关的数据和信息,为后期的维护和管理工作打下良好的基础,为“户户通”的高效运转提供一定的保障。在对设备进行施工安装、管理维护时,必须由专业的工作人员来开展工作,从而强化整体工作的系统性、完善性。

3.2 将责任落实到人员头上

因为“户户通”的管理和维护工作具有一定的复杂性,所以必须将责任落实到相关人员头上。并且在管理与维护中对责任主体进行明确,让工作人员了解自身的工作范围。从而避免因为责任不明确而引发一系列的问题,提高工作的整体效率。而且政府或者管理部门也要对“户户通”的管理与维护工作进行指导,制定出相应的政策和计划。同时完善相关的监督管理体制、工作标准等。从而实现对当地广播电视传播技术的统一管理,避免产生技术方面的问题,也防止产生职责划分混乱的现象。并提高技术和资金的规划性,解决其中所存在的问题。因为一些农村居民对“户户通”的概念缺乏正确的认识吗,所以必须要深入到基层中去,加强对“户户通”的宣传工作,使得农村居民能理解并且主动配合管理维护的工作。

3.3 构建科学合理的保障体系

通过构建“户户通”的保障制度与体系,能为管理与维护工作带来更多有价值的参考依据,从而更好的解决工作中的问题。同时,完善其保障体系还能加快“户户通”的升级优化进程。特别是对农村广播电视服务站的建立,更是能达到统一化管理的目标。而且也要构建专业维修和维护的基地,解决居民们在使用“户户通”时所遇到的问题。为了发挥出保障作用,需加强资金和技术方面的投入力度,引进新的技术或者设备。同时设定维护和维修的热线电话,为农村居民提供关于“户户通”的使用咨询服务,保证广播电视节目在农村地区能得到广泛的传播,发挥出“户户通”的作用。最后也要招聘与引进专业的技术人员,使他们能运用自身的专业技能解决维护和维修中的难题。并且促使服务管理、技术管理、行政管理等岗位能相互独立,避免各种岗位之间产生影响。为了更好的保障“户户通”技术得到推广使用,也必须有充足的资金作为保障,加强财务方面的投入力度,引进外部企业投资机制。

3.4 提高工作人员的专业能力

工作人员的经验和专业能力,直接影响了“户户通”管理和维护工作的成效。所以需加强对人员的培训,提高他们的素质、能力。如今,随着新农村经济建设工作的不断开展,广播电视的安装和维护工作也越来越多,同时也需要大量的专业人员。为此,可建立完善的人才引进机制、培训机制,培训的内容包括了专业知识、职业道德教育、管理知识、技术知识等等。同时开展对相关人员的考核工作,使得考核结果和员工的薪资奖励挂钩。并帮助他们掌握新技术、新管理理念。也讓他们对自身的技能与知识体系进行完善,不但提高工作人员的工作积极性,也使得“户户通”技术能得到灵活的运用。

3.5 做好技术的维护工作

要做好“户户通”的技术维护工作,从而更好的为观众提供广播电视节目。比如可在天线中采用馈源计划模式,从而解决电视屏幕中的雪花点、马赛克问题。借助方位角、极化角等方式,提高信号接收质量。同时,也必须要合理设置天线仰角与视距,而且调整频率的接收,这些都是“户户通”维护工作中的重点。不同地区的地理环境不同,广播电视的建设也会由此而受到影响。所以需根据实际情况来调整放大器,提高管理的有效性。同时,设备的能源消耗以及四周的环境会产生一些影响,因此必须要进行不断测试,从而确定放大器频率,避免影响居民接收广播电视的效果。由此可见,技术维护的工作非常重要,其关系到了居民对广播电视节目的收看。

3.6 增加更多服务和返修网点

一旦“户户通”产生了问题和故障,那么就必须要及时进行维修。几乎所有的故障都是因为设备维护不到位而造成的,所以需要增加更多服务与返修网点,从而能及时处理和解决问题。在偏远的农村和县城,服务维修点可能比较远,如果维修不及时,就容易影响居民们的使用。而且偏远农村的情况较为复杂,所以导致服务网点、返修点无法及时进行处理,同时也增加了工作人员的工作负担。为了解决故障与问题,可在不同地区设置距离较近的服务、维修网点,而且引进一些专业的技术人员、维修人员,引进先进的技术,增加维修网点的布局。方便运送和维修设备,制定出关于“户户通”的返修机制,提高服务的效果和效率。或者也可以设立专门为居民们服务的客服专线,快速解决居民在使用时所遇到的一些问题,促使“户户通”的利用率更高。

4. 结语

综上所述,“户户通”在人们的日常生活中起着非常重要的作用。为了做好管理和维护工作,必须要完善的管理体系,制定出监管和维护维修的对策,定期进行检查与调控。从而满足居民们的使用需要,促使家里的电视可正常的接收媒体信息,方便人们观看电视节目,并推进我国广播电视事业的大力发展。

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作者简介:黄世江,广西宾阳,职称:机械电子工程师。

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