“文旅融合”时代背景下中高职导游专业学生认同感的分析与建议

钱姣

[摘           要]  在旅游服务业中，作为人才主力军的导游员普遍存在较高的离职率，导致旅游业一直面临着优秀导游人员严重流失的问题。中华人民共和国在2018年3月批准设立文化和旅游部，代表着我国进入了一个关键时期，即文旅之间的大融合，这也预示着导游员这一与旅游业息息相关的特殊群体，将在国家文旅产业的快速发展中发挥更加重要的作用，所以有必要深入探讨中高职导游专业学生职业认同感对于离职倾向的影响因素。以中高职导游员的离职倾向为切入点，依据以往的理论与实证研究，来分析职业认同在其中的作用。研究采用问卷法，选取拥有国家级导游证的中高职导游员300名，采用离职倾向量表、职业认同量表进行测量，数据采用高职导游的离职问题和其职业认同相关。职业认同更高的中高职导游员表现出较低的离职倾向。最后，根据研究结论，从职业认同这个方面对旅游企业降低中高职导游人员的离职率提出了具体的建议，并指出了研究的局限性，提出了研究的展望。

[关    键   词]  离职倾向;职业;认同感

[中图分类号]  G715                 [文献标志码]  A            [文章编号]  2096-0603（2021）29-0130-02

一、问题提出

（一）研究背景

2010年联合国世界旅游组织（UNWTO）曾经做出预测，到2020年全世界的国际旅游者人次将达到14亿。而数据显示在2018年全球国际旅游者的总人次就已经达到14亿，提前两年完成了这项重大指标，这说明世界旅游正呈现出快速增长的态势。同时，在2018年3月，中华人民共和国文化和旅游部批准设立。……