电子商务环境下零售企业营销战略转型研究

摘  要：伴随互联网技术与新媒体的兴起，电子商务已成为信息化营销的主流趋势。电商平台的兴起不但象征着零售企业营销手段的变革，也深刻影响着民众的消费心理与消费行为。基于此，本文针对电子商务环境下零售企业营销战略转型进行研究，以期为零售企业营销战略转型提供一定参考。

关键词：电子商务;零售企业;营销战略;转型

中图分类号：F724.6;F274 文献标识码：A 文章编号：2095-9052（2021）06-00-02

网络技术的发展普及为电商发展供给了技术支撑，无处不在的信息流与即时服务，使消费者可以随时随地获得个体需要的消费信息，并展开有选择性的消费，对于消费产品亦趋向个性化、多样化需求，继而彻底改变以往的消费模式。在此背景下，消费行为已不再是单纯满足消费者基础消费需要，更是要彰显个性表达及个体品质生活的追求与态度。这一无障碍的信息衔接为消费者群体提供了崭新的消费体验与感受，消费不再被地点与时间约束，只要消费者打开各类手机App，便可随时随地展开消费。

一、电子商务零售企业发展特征

（一）及时性与互动性

与传统零售企业相比，电商平台充实了民众交流及沟通渠道，突破了时空界限，不论是借助手机终端或者数字平台，卖家与买家均可进行即时互动交流。消费主体可及时表达个体观点，还可对商家所售产品提出个人见解，从而使产品信息被广大消费者了解。一方面，无障碍信息链为消费者提供了新的消费体验，其消费过程可摆脱时空约束。……