劳动关系氛围对员工离职倾向的影响研究

房乐 戈振杰 蒲东霞

基金项目：中南财经政法大学中央高校基本科研业务费专项资金资助（202111218）。

摘要：本文重点研究互联网企业劳动关系氛围对知识型员工离职倾向的影响机制，结果表明：企业内部良好的劳动关系氛围可以抑制知识型员工的离职倾向，内部人身份感知在该影响机制中起到完全中介效应。据此本文提出管理建议，以降低知识型员工的离职意愿。

关键词：劳动关系氛围;内部人身份感知;离职倾向

互联网企业在社会主义市场经济发展中发挥了重要作用，是承担我国就业市场的新兴主体，人才保留是该类型企业劳动关系管理的重点工作。本文希望能够科学把握该类型企业知识型员工的离职归因，从而对企业人才管理实践尤其是员工离职管理提供实证支持。

1.理论综述和研究假设

1.1劳动关系氛围与离职倾向

从组织层面来看，主要集中在绩效和变革两个层面，具体从生产率和服务质量等方面产生积极效应。从个人层面来看，积极的劳动关系氛围和双方承诺存在正相关关系，可提高员工内外满意度。知识型员工具有良好的教育背景和职业素养，在合作的劳动关系氛围中，有更多机会实现个人价值，易于形成较高的组织承诺，降低离职意愿。据此本文提出假设：

H1：互联网企业劳动关系氛围与知识型员工离职倾向呈负相关关系。

1.2劳动关系氛围与内部人身份感知

员工对于自身是否是某个组织或集体中的内部人员的判定，依赖于员工自身所处的环境，直接影响员工对于工作本身和所属组织的态度。……