让“民意”变“满意”

黄振胜

人大代表提出建议、批评和意见，是代表反映民意、传达民声、关注民生、凝聚民心的重要渠道。如何推进代表建议从“紙上”落到“地上”，让“民意”变成“满意”？重庆市人大及各区县人大都探索创新建议督办方式方法，让“民声”变成“实事”，让“民意”变“满意”。

动态催办 承诺销号 让建议真正落地

“代表提出的建议，距离3个月答复期还有5天，请尽快上传答复函。”4月底，重庆部分市级部门收到市人大议案建议信息系统发来的短信，催促代表建议办理进度。

自新版议案建议信息系统于2020年启用以来，重庆市人大实现了对代表建议工作全流程的动态监管，建议办理13个环节都设置短信提醒，确保建议办理工作及时有效。

这是重庆市人大常委会推进代表建议办理的措施之一。

今年，重庆市人大常委会还加大对承诺事项的跟踪督促落实力度，并对答复函、答复函回执和承诺事项回执进行了修改完善。据介绍，无论主办、协办或者分办单位，凡是作出承诺的，都要在代表建议、批评和意见答复函回执分项列出具体承诺事项，并明确承诺落实时间，实行办复完结销号。承诺事项落实后，责任单位应及时向代表书面反馈，代表对照承诺事项逐一评价。

“列出承诺事项，是让建议承办部门和人大代表都有个明白账。”重庆市人大常委会人代工委有关负责人说，这也是深化“两次评价”机制的举措之一，代表评价更加客观，又能将承办单位办理工作置于全程监督之中，有利于倒逼建议办理落实到位。……