儿科护理风险因素分析及防范措施

张娟

摘要：目的：研究儿科护理过程中可能存在的风险因素，阐述通过风险防范措施，能够起到降低风险出现的作用。方法：通过对2018年六月份到2020年六月份，所有来到我院就医的347例病儿进行研究，将未采取防范措施的儿童作为对照组，采取防范措施的儿童设置为观察组，对照组人数为185例，观察组人数未162例。对2组儿童在我院的资料进行研究，总结可能导致护理风险产生的因素，并观察通过防范措施之后，护理风险出现几率的变化情况。结果：未采取防范措施之前，儿童家属投诉的人数占据总体的百分之二十二，采取防范措施之后，儿童家属投诉人数占据总体的百分之五，由此可见，通过采取儿童护理风险的防范措施，能够明显减小儿童护理过程中，风险的发生率，同时，还能够减少儿童家属投诉的可能性，进一步增强护理质量。

关键词：儿科护理风险因素;防范;措施

因为儿童病儿年龄相对较小，缺乏良好的自控能力，在治疗的过程中，配合度不高，又因为儿童体质特殊，对于一些药物相对敏感，常常会导致在护理的过程中，产生更高的风险，如此，还进一步加大了医患矛盾出现的可能性。本篇文章从我院2018年六月份到2020年六月份所有就诊的病儿中，选取了347例，对可能引发儿童护理矛盾的因素以及導致护理风险的因素，进行了深入的研究，与此同时，还研究了采取防范措施之后，护理风险以及儿童护理矛盾发生率的变化情况具体结果如下：

1资料与方法

1.1一般资料。将我院2018年六月份到2020年六月份中，就诊的347级病儿当作研究目标。其中，男性病儿175例，女性病儿172例，年龄大部分处于一岁到八岁之间。其中，将采取防范措施之后的162例病儿设置为观察组，将未采取防范措施的185例病儿当作对照组。

1.2方法。总结在我院护理过程中，对照组与观察组儿科科室护理的投诉情况，并研究可能导致护理风险出现的因素，从而根据具体因素，设定针对性的护理防范措施，并对护理防范措施实施前后的情况进行比较。

1.3统计学处理。在处理各类数据的过程中，应用的是SPSS 14.0 处理软件，计量数据，用百分比代表。

1.4结果。通过调查结果能够看出，再未采取防范措施之前，病儿家属投诉人数占据总体的百分之二十二，而在采取防范措施之后，病儿家属投诉人数，占据了总体的百分之五，两者对比而言，后者降低了百分之十七，防范措施的实施，获得了明显的效果。在儿科护理的过程中，可能引发护理矛盾的因素很多，具体如下：

2 引发护理矛盾的因素

2.1护理规章制度趋于形式化：在进行医疗护理的过程中，想要确保工作的顺利进行，则必须要有合理的规章制度，若是护理规章制度未严格落实，仅仅趋于形式化，则会对儿科护理工作的质量，造成十分严重的不利影响。

2.2护理人员缺乏经验：针对现阶段而言，在儿科护理的过程中，年轻的护士相对较多，由于年轻接触的病儿不多，缺乏临床实践的经验，再加上病儿发病相对较急，复杂性高，病儿年龄较小，对于自身的病情不能很好的描述，家长对于疾病的了解不多，这个时候，便需要医护人员来进行判定，若是医护人员缺乏经验，无法及时的采取对症的护理措施，很容易引发医患矛盾。

2.3护理人员缺乏责任心：在进行儿科护理的过程中，因为病房环境嘈杂，常常会有病儿哭闹，长时间的处于这种环境中，护理人员很可能会出现烦躁的情况。这个时候，如果病儿家属询问各种问题，护理人员可能会无法做到耐心解答，如此，便可能引发医患矛盾。除此之外，还存在一部分护理人员，缺乏责任心，未及时的巡视病儿，当病儿家属需要时，没有及时的来帮助家属解决问题，如此，同样可能引发病儿家属的不满。导致护理风险产生的原因，最主要是由于护理人员专业经验的缺乏以及沟通不当引起的。

3采取的防范措施

对于上述提到的可能导致风险出现的因素，设定针对性的解决方法，以减小医患矛盾出现的可能性。

3.1完善相应的护理管理规章制度，并要确保所有的规章制度都能够顺利落实，在进行护理的过程中，护士要严格遵循各种制度，防止出现打错针以及用错药的情况。在进行交接班的过程中，要将病人的具体情况以及所需要的药材与交接人交代好，防止出现药物缺失以及病情延误的情况。

3. 2定期的为医护人员进行培训。在进行护理的过程中，护理人员专业能力的高低，会对护理的质量造成根本性的影响，如果想要确保病儿的安全性，则必须要不断提高护理人员的专业能力，只有确保护理人员经验的丰富，才能够更加准确的预见病儿可能出现的问题，进一步减小护理风险出现的可能性。对于现阶段我院儿科的护理人员来说，大多数年龄都相对较小，并且学历方面，也存在较大的差异，不单有大专学历的，还有本科学历的，必须要分别采取不同的培训方案。要让护理人员对于一些精密仪器有一个更加深入的了解，同时，还要能够熟练掌握各项穿刺技术，比如说留置针静脉穿刺以及头皮针穿刺等等。

3.3提高沟通技巧。在进行儿科护理的过程中，大多数情况下，医患矛盾主要是由于沟通不良引起的，因为护士年龄较小，缺乏经验，患儿家长对疾病了解不够，双方沟通有差异，常常会引发家属的不满。

3.4加强药品管理。针对儿童来说，其用药相比于成人，存在较大的差异，对药物的应用量非常严苛，与此同时，儿童对药物的敏感性相对较高，如果用药不当很可能导致儿童药物过敏，因此，必须要加大对儿童药物的管理力度，防止出现药物过敏的情况，除此之外，在护理的过程中，还需要将各种儿童需要的急救药物准备好，以确保儿科急救工作的及时进行。

4结束语

在进行儿科护理的过程中，大部分的风险是可以控制的，通过对儿科护理过程中可能产生的风险因素进行具体的研究，设计针对性的护理方法，能够起到减小出现儿科护理风险可能性的作用，降低医疗纠纷的出现，增强护理工作的质量以及安全性，为儿童的健康提供保障。

参考文献：

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[2]张红兵.儿科护士慎独教育与管理[J].护理管理杂志，2013，（01）：43～44.

[3]殷晓霞.风险管理在儿科护理工作中的应用[J].中国误诊学杂志，2012，（12）：2858～2859.

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