重庆市婚姻家庭社会工作“家庭和谐计划”项目一季度服务实施情况报告

摘要：婚姻家庭社会工作是利用社会工作专业方法，为有需要的家庭和个人提供专业服务，以改善日常家庭生活，提升家庭自身解决问题的能力，促进家庭关系的和谐及家庭功能的正常发挥。重庆市于2020年12月22日启动新一期婚姻家庭社会工作“家庭和谐计划”项目，以促进重庆市民幸福家庭建设。

关键词：婚姻家庭社会工作;专业化发展;服务成效

重庆市婚姻家庭社会工作“家庭和谐计划”项目以促进和谐家庭建设为根本目标，以提高婚姻登記处婚姻家庭辅导服务专业化水平为重点，坚持专业引领，为提升民政公共服务水平、促进家庭幸福和谐提供有力支撑。2020年12月22日重庆市启动新一期婚姻家庭社会工作“家庭和谐计划”项目，现围绕第一季度从重点工作、创新情况、指标分析和下一步工作建议进行总结与分析，以促进项目专业化发展。

1.重点工作

由于项目实施初期为服务“打基础”阶段，所以从三个维度出发，着力推进规范化建设，促进项目区县形成良好的项目服务框架、流畅的项目管理体系和良好的服务实践基础。

1.1推进服务平台规范化

“一室一站”的服务平台体现了“家和”为民服务的初心和宗旨，并有效将婚姻登记处和社区联动，打通便民服务最后一公里，进一步扩大和夯实项目服务阵地。为充分发挥项目服务阵地优势，更好体现“家和”形象和品牌，一季度指导项目区县在辖区婚姻登记处建立婚姻家庭辅导室和社区建立“家和”服务站，严格按照VI识别系统进行室内装饰，并将相关服务流程、岗位职责和工作守则等进行上墙，做到了有明显的“家和”标识、统一的项目外观形象和温馨的服务环境，有效提升服务平台规范化水平。……