空中交通管制工作压力的应对与缓解方法

杨春

摘要：空中交通管理工作是国家交通运输体系的重要组成部分，承担着保障国家领空、公共生命财产安全的重要责任。随着我国航空事业的发展和与国际的接轨，空中交通状况开始复杂化，管制指挥难度增大，作为空管系统的一线工作者——空中交通管制员们，相较其他行业的从业者承受着更重的工作压力。采取科学有效的手段缓解工作压力，减少工作压力对管制工作的负面影响，提高管制工作质量，确保飞行安全。

关键词：空中交通管理 管制员 工作压力 压力源 压力缓解

引言

新疆地区独特的地理环境，地域辽阔广袤、山脉丘陵分布密集，造就了其别具特色的空中交通管制体系。由于沙漠戈壁的地理环境、人口密度小等因素，加之近年来新员工解约离职现象较以往有所增多，班组可用人力呈短缺状态，单名管制员的工作量、执勤时间、工作压力随之增大。以上诸类因素，造成当地管制人员工作压力较高。由于空中交通管理这一职业的特殊性，过大的工作压力不利于航空运输的正常运行，甚至可能为航空安全带来负面影响。因此，对管制员的工作压力进行调查与研究，提出适当有效的压力缓解方案是有必要的。

一、空中交通管理这项工作具有以下特点：

（1）固有的工作职责

空中交通管制工作不仅要承担经济、行政、刑事上的处罚，还要承受巨大的社会道德压力，甚至可能牵连到其他班组成员并影响到管制单位的安全考核，因此在管制工作过程中，管制员要时刻保持高度警惕。……