国际商务语言研究

摘要：越来越多的研究表明，语言的多样性几乎影响了现代跨国公司的所有管理决策。尽管语言在实践中的重要性毋庸置疑，但对其复杂和多方面影响的实证研究和理论概念化仍然是一个巨大的挑战。为了以连贯的方式总结和评估文献的现状，为未来的研究提供信息，我们系统地回顾了关于国际商务语言的文章。我们检查数据的地理分布，根据理论和方法评估该领域迄今为止的成就，并按个人、团体、公司和国家的分析水平总结核心发现。对于这些维度中的每一个方面，我们都提出了未来的研究议程。我们鼓励学者超越学科界限，借鉴、整合和检验心理学、语言学和神经科学等学科的各种理论，以更深入地了解国际商务中的语言。

关键词：国际商务、语言

一、研究背景

学者在商业中处理语言问题有许多不同的角度。在他们使用的各种语言概念中，三个方面的特征最为突出：跨国公司使用的本国语言、官方规定的企业语言以及作为全球商业语言的英语。许多学者关注公司总部和全球分布的子公司的国家语言，这些语言在跨国公司混入员工的演讲中，从而形成“语言景观”。其他人处理共同公司语言的概念，主要被定义为“行政管理工具”作为内部和外部沟通的促进者或障碍。高层管理人员经常但过于简单地理解要求必须始终选择特定的国家语言（主要是英语），学者们开始认识到常见企业语言的复杂性，它“往往反映了原产国的行业背景和民族语言环境”。……