浅谈北环营运部志愿者团队运作模式的落实与发展

郭畅

志愿者，联合国定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。伴随着中国经济的快速发展，志愿服务事业也蓬勃发展。志愿活动不仅可以传递爱心、传播文明，还可以促进社会进步。因此，如何促进志愿者团队健康良好的发展成为我们当前亟待解决的问题。

一、高速行业为什么要开展志愿活动

“现代营销之父”菲利普·科特勒曾说过：“我心中伟大的企业是那些致力于挣钱并解决社会问题的企业”。志愿活动是企业社会责任感的体现和抓手。高速公路行业除了把优质的通行体验提供给社会公众，也应承担一份社会责任，包括服务社会、创造文化、提供就业机会等。志愿者活动帮助员工提高对企业的责任感和归属感，也可以提高企业的社会影响力，并将所有员工凝聚起来创造一个兴兴向荣的企业氛围。

对于参与志愿活动的个人而言，志愿者通过凝聚自己小小的力量，帮助更多需要帮助的人，奉献社会的同时，也将青年们从日常枯燥重复的工作中解脱出来，利用闲余时间提升自我价值，学习新知识，增强自信心。

二、北环营运部志愿者团队现状

开展志愿活动可以产生多重积极效应拥，北环高速作为全国最早建成的高速公路之一，目前也是全国车流量最大的高速公路之一，当然义不容辞的承担起服务社会的责任。于是北环营运部成立了一支在北环纪委及团委带领下的志愿者服务队伍，以青年员工为主导。……