延时“小服务” 对接民生“大需求”

丁云

近期，白洋湾街道玉景湾社区居民间传递着一个讯息：“社区以后每周三服务时间延长至晚上8点了！”为了解决民生服务时间与居民上班时间无法衔接的困难，给更多年轻居民群体提供更大自由度，白洋湾街道玉景湾社区启动民生服务八点“伴”模式，提供延时服务，让社区与居民之间的“桥梁”更长更宽。

民生八点“伴”服务延时“夜间亲子课堂”模式创新

“以前，居民如果要办理业务，可能要特意向公司请假半天。现在，只要先拨打电话或通过社区U+Family小程序线上预约，下班后就可以定定心心地去社区把事办了。”

家住玉景湾花园的张婷是一名贸易公司的白领，晚上7点30分，下班后的她径直前往社区办理生育保险联系单。来之前，经与工作人员沟通，她准备了夫妻双方身份证、户口本、结婚证等材料。办理完毕，工作人员告诉她可以凭单子在医院报销生育产生的医疗费用。

玉景湾社区新市民居多，以年轻高知新婚流动人口为主，这意味着在工作日，他们办理个人业务的时间和空间上都受到了限制。“玉景湾花园辖区外来人口约占到总人口的60%，”玉景湾社区党支部书记徐晓晨介绍，推行每周三从下午5点半持续到晚上8点的延时服务，就是利用这样一个时间差，为“上班族”年轻人提供“下班之后还能办事”的便民福利，精准对接居民需求，以“小服务”带动“大民生”，用心打通社区服务的“最后一公里”。

“下班后再过来办事，不耽误任何事。”张婷满意地说。……