基于E-CARGO的扁平团队或组织的绩效量化预测

陈 振 汤志成 高海波

1(湖南信息学院电子信息学院 湖南 长沙 410148)

2(湖南涉外经济学院信息与机电工程学院 湖南 长沙 410205)

0 引 言

当今世界是一个巨大的协同组织，协同需要组织或团队成员之间的充分协作，成员之间如果没有有效协同就无法取得成功。打造优秀团队的最终目标是最大化团队的绩效，预测与量化团队或组织绩效是管理学一个重要且具有挑战性的问题。近年来，人们对团队与组织的研究主要体现在组织与团队的定义、组织与团队成员之间的合作及团队与组织绩效的影响因素。

Salas等[1]将团队或组织定义为：两个或两个以上的具有共同的目标、价值与情感的人动态地、相互依赖地组成一个整体，团队中的成员均被分配了特定的角色或执行相应的行为，团队或组织中的成员都具有限的生命范围。Gold将团队定义为一个具有共同目标的人或事物的组织，组织中的个体通过恰当的行为联合起来达成共同的目标[2-3]。文献[4]研究了团队个体情绪稳定性、外向性、开放性、满意度与认真度五大因素对团队或组织绩效的影响。为了组建高效能团队，RBC(Role-Based Collaboration)以角色为核心机制，实现了协同中的角色协商、角色分配及角色实施等工作[10-11]。为了让RBC更有效地解决协同中的一些现实问题，文献[7-13]提出了E-CARGO模型来构建协同系统，并采用E-CARGO建模实现角色分配与角色转移的相关研究。为了提高组织或团队协同的整体性能与效果，文献[10]在k-M算法的基础上提出了……