探讨6S管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响

王承兰 沈星烨

【摘要】目的：探讨6S管理对消毒供应中心外来器械清洗合格率及满意度的影响。方法：本院消毒供应中心自2020年1～12月期间实施6S管理，以实施前2019年1～12月作对照，比较实施前后2347件外来器械与2393件外来器械的清点准确率、器械遗失率、清洗合格率，同时自制满意度问卷分别于实施前后发放150份问卷对各科室医务人员进行调查。结果：实施后外来器械清点准确率、清洗合格率均较实施前明显提高，而器械遗失率较实施前明显降低（P<0.05）。实施后清洗质量、消毒质量、器械拆装、包装质量、环境管理评分均较实施前明显提高（P<0.05）。实施后各科室医务人员的满意度较实施前明显提高（P<0.05）。结论：消毒供应中心积极开展6S管理可有效提高外来器械清洗质量，并提高医务人员的满意度。

【关键词】6S管理；消毒供应中心；外来器械；清洗合格率；满意度

【中图分类号】R187.【文献标识码】A.【文章编号】2096-5249（2021）10-0173-02

医院消毒供应中心背负着医疗器械用具的灭菌、消毒工作，不合格的灭菌、消毒将引起医院感染，影响患者安危。随着2009年卫生行业标准的颁布，医院消毒供应中心的质量管理变得更严格，过去的经验式管理已不能满足要求，过程控制成为消毒供应中心质量管理的核心[1]。外来器械指的是由器械商租借或免费提供给医院可重复使用的医疗器械，种类繁多、结构多样，多存在孔洞与沟槽，清洗起来比较麻烦，容易成为医疗器械感染风险的“重灾区”。6S管理是现代企业管理的一种新型管理方法，近些年也相继被应用于医院管理中，它由“整理”“整顿”“清扫”“清洁”“素养”“安全”6个维度组成[2]。……