移动互联网时代下文旅志愿服务的创新发展

王一萍

（成都市文化馆，四川 成都61000）

一、前言

文化之旅有助于服务疫情之后的发展趋势，各地萌生了很多新的互联网式文化之旅服务模式。现代化网络管理能够真正体现与时俱进的管理理念，充分的彰显文旅志愿服务创新工作的重要优势以及时代发展要求。移动互联网时代的文旅志愿服务，作为一种特殊的组织管理工作形式，志愿者管理工作备受关注。目前这一工作难度比较大，管理工作的时间跨度比较短，具有明显的无偿性，同时管理内容和管理手段比较单一和机械。

二、移动互联网时代下文旅志愿服务及影响

（一）文旅志愿服务

移动互联网时代下文旅志愿服务备受关注，其中文旅志愿服务发展最为迅速，同时内容和形式比较多元，文旅志愿服务以公益性的文旅艺术服务和帮助为主体，主动促进各类文旅艺术活动的有效开展，其中公益性最为显著。[1]

（二）文旅志愿服务的影响

文旅志愿服务对和谐生活的建设有关键的影响，许多公众主动参与其中，为各项志愿服务活动的开展建言献策。在互联网时代背景下，文旅志愿服务活动所面临的外部形势产生了明显的变动，其中服务好、质量好以及群众满意是根本和关键，管理工作人员需要以此为目标，进一步体现文旅重要服务工作的社会价值以及作用，充分彰显文旅志愿服务的指导意义，为和谐社会的建设作出相应的贡献。学者也开始站在不同的角度，深入了解文旅志愿服务工作的现实条件以及具体内容，全面剖析文旅志愿服务的重要组成部分，为后期服务工作手段以及创新的改革提供相应的参考。……