全球数字图书馆鸿沟的现状、归因与弥合路径

韦 路 陈俊鹏

纸基传统、机械化、数字化是图书馆技术变革历史的三个重要节点。所谓数字图书馆并非单指一种计算机化和虚拟化的简单实体，而是涉及数字信息加工、存储、检索、传输和利用全过程的知识网络系统，不同载体、形态、位置的信息资源依托数字化技术进行分布式存贮、共建与共享。其中，作为信息服务集成和用户跨时空联结的关键技术支撑，互联网信息通信技术（information and communication technology，ICT）的应用程度直接制约着数字图书馆的知识生产力水平。纵观数字图书馆的发展轨迹，无论是从基于数字化资源（resource-based）到基于信息服务（service-based）再到基于用户信息活动（work-based）的范式转化，还是人工智能时代追求信息感知和体验的智慧化，数字图书馆均试图借由ICT的延展，持续更新其人机交互机制和结构化文本的嵌入深度。然而，世界图联最新报告显示，不同地区、阶层、族群间ICT获得机会的不平等，严重制约着全球数字图书馆的均衡发展。由信息技术扩散不均引发的社会排斥和知识阻隔也体现在数字图书馆领域，甚至形成一种暗含于信息鸿沟中的数字图书馆鸿沟（digital library divide）。尤其是作为用户接入数字图书馆前序条件的互联网技术基础设施，其在“享有机会”和“有效使用”层面的分化，不仅反向影响用户通过数字图书馆实现有意义的知识获取，更严重阻碍人类社会数字包容和可持续发展目标的实现。因此，如何从数字技术接入和使用的角度出发，消弭数字图书馆鸿沟所导致的信息获取和知识分配不平衡，成为亟待全球图书馆学界和业界解决的命题。……