简历“整容”成生意“华丽变身”背后“雷点”重重

白佳丽 栗雅婷

对求职者来说，简历理应力求实事求是，但如今，让简历“看上去更美”却成了某些人赚钱的生意。

今年夏天900多万大学生毕业，求职不易，“简历优化师”这一职业应运而生，他们帮助毕业生修改简历，挖掘履历中的亮点，促成应聘成功。

此前“重庆女孩帮改简历助3万人求职成功”的话题冲上热搜，让“简历优化师”成为热词。这让一些求职者疑惑，找工作时，请人改简历真的有用吗？花钱购买简历优化服务是在交“智商税”吗？

经过调研发现，撰写简历、优化简历等服务存在于多家电商平台、招聘网站，甚至微信群中，其背后服务质量低下、人员资质不明、诱导简历造假、隐私泄露频发等问题也逐步暴露。

简历“整容”成生意

日前，有媒体对1534名受访大学生进行的调查显示，71.2%的受访者在简历制作时存在困扰。93%的受访大学生表示需要支持，76.5%的受访者希望请求职成功的前辈分享经验。

重庆一位资深HR透露，每逢招聘季，公司都会收到大量简历，平均下来，HR在每份简历上的停留时间约15秒。这种情况下，一份措辞得体、排版整洁的简历就显得非常重要。

“真没想到，我花300多元优化后的简历投出去后，很快就收到了面试邀请。”近日，即将硕士毕业的重庆姑娘小毕高兴地说。

在某电商平台以“简历优化”为关键词，可以搜索到2万多条相关服务信息，价格从几十元到上百元不等，多家店铺月销量超过一万单。一位提供该服务的卖家表示，近几年“简历优化”市场持续扩大，自己的小店现在平均每天都有几十个订单。

简历如何“整容”？企业HR是否“买单”？据悉，“简历优化”服务的定价与求职者的工作年限密切相关，店铺大多根据工作经历的繁简程度、交稿时间等收取不同费用，但“优化”效果却参差不齐。

身为圈内小有名气的简历优化师，每逢毕业季，唐静的订单量一般超出平常2～3倍。“修改简历不保证拿到录用通知，但基本能改到客户满意为止。”唐静说。

据了解，在提交基本信息3小时后，一份“漂亮简历”便可新鲜出炉。但仔细阅读会发现，一些从未提供过的工作内容和证书会被写在了简历上，提供服务的卖家表示“不会有人深究”。当买家表示自己并没有取得招聘要求的资格证书，但想请“优化师”在“优化”过程中添加该内容时，店铺客服表示可以帮忙代办所需证书，并称“基本可以以假乱真”。

33岁的颜斌武通过熟人获得一次求职内推机会，希望有针对性地修改简历。于是，他在网络平台花500元找了一家简历优化工作室。可改来改去，他觉得调整后的简历始终“没有感情、没有内容、空洞乏味”。

“我这些年做的工作是行業前沿热点，并且量大扎实，从简历素材来说是非常有亮点的。”颜斌武叹气道，“对于一些专业性强的工作，没有行业从业经历的HR改写的简历，还不如自己多花心思亲自操作。”

一位从业多年的企业HR表示，近年来收到的“模板式”简历增多，部分简历“优化”痕迹明显，尤其是实习经历、校园经历和资格证书是“优化”的主要对象。

简历“整容”背后“雷点”重重

商家让简历“华丽变身”的同时，也为求职者埋下了重重“雷点”。

雷点一：“优化师”身份造假，当心被蒙骗。“简历优化”项目大多宣称“师资力量雄厚”“核心老师为10年以上大厂专业HR或猎头”，甚至不同店铺还会使用一模一样的广告页。

提供简历“整容”服务的店铺客服人员表示“优化师”为一家知名互联网公司的资深HR，但通过向该互联网公司核实后，该公司工作人员表示“没有提供简历润色的收费服务，也严禁员工参与此类服务。”一位提供“简历优化”服务的商家坦言，这一行鱼龙混杂，有的“大厂资深HR”很可能只是“在校大学生”。

雷点二：“无中生有”内容造假，当心被HR“拉黑”。在某投诉平台，一网友购买了价值498元的“简历优化”服务，但成稿中却存在大段网络摘抄内容，夸张地编造了许多她本人并未经历的工作内容。某电商平台的售后评论区，一位买家发布的聊天截图显示，买家质疑自己并未做过老师，为什么简历里会有相关经历？优化师回复：“您没有写实习经验，我就给您加上去的。”

某大型科技公司一名资深HR表示，“无中生有”是“优化师”的惯用伎俩，这给公司的招聘工作增加了极大的背景调查成本，还会造成不公平竞争。

雷点三：前脚“简历优化”后脚“骚扰电话”，当心隐私被泄露。虽然大部分商家承诺保障顾客的信息安全，但依旧存在“简历优化”后隐私泄露的情况。在天津某大学就读的小李表示，自己此前为进入某互联网公司实习，购买了“简历优化”服务，但收到简历没多久，就连续接到骚扰电话。

雷点四：评价标准不统一，当心陷维权困境。黑猫投诉平台显示，今年4月，一位匿名用户投诉某平台的“简历优化”服务，称简历经过多次修改并无实际变化，优化师与其从事行业不匹配，要求退款。但商家则表示，买家已享受简历优化、内容修改、更换导师等权益，无法进行退款。

调研发现，“简历优化”产生的投诉案例中，成功维权的消费者寥寥无几。业内人士坦言，该行业服务标准并无统一规定，消费者最多给个差评。

对此，重庆人社部门提醒求职者，简历优化或“埋雷”，稍不注意就有可能出现简历造假的情况，切莫为了一份“亮眼”的简历踏入“失信陷阱”。

“优化简历不如优化自己”

在21世纪教育研究院院长熊丙奇看来，求职者简历不应依赖他人进行“优化”，且应以真实为底线。“对于高校毕业生来说，撰写简历是能力范围内的事情，也反映了高校就业指导工作的水平。如果在简历上造假，将给未来的求职和职业发展留下失信污点。”熊丙奇说。

上海锦天城（天津）律师事务所合伙人王忠琦律师强调，简历造假可能涉嫌违法。简历造假过程中，如果涉及伪造国家机关印章、伪造公司、企业、事业单位、人民团体印章等行为，甚至可能会涉嫌犯罪。

“大学生就业指导应作为高校必修课，但实际上，一些学校的就业指导工作并不到位，导致有的学生在大学期间缺乏良好的职业发展规划，求职期间也没有明确的求职目标，缺乏相关的求职技巧和能力，因此有的求职者会选择‘简历优化师。”熊丙奇说。

此外，专家认为，应对证件、履历的制假、造假行为加强监管，严厉打击简历“整容”背后产业链，营造公平的求职环境。同时，求职者也应树立正确就业观，比简历更重要的是提高自身竞争力，“优化简历”不如优化自己。