2021年家电市场的新星——衣物护理机

张萌

在消费升级的大趋势下，人们对品质生活的要求日趋提升，在衣着方面，也呈现出越来越多样化的用衣需求。人们会购买和存放几十件乃至几百件服装和配饰，每天选择不同的色彩、面料、款式，进行搭配穿着，以对应不同场合的着装要求。在平时也会注意将这些衣物进行分类存放和分类保养。

然而，在用衣前的存放、塑型等环节，以及用衣后的清理、养护等环节中，人们也发现了很多痛点。比如定制的西装、高奢品牌的服装和丝巾，使用的面料通常造价昂贵，不易打理也不便水洗。比如只穿了一次的衣服并不脏，不值得洗，但也不能与干净的衣服一起收纳。外面的干洗店收费较贵，顾客对护理效果和卫生条件也不太放心，另外，干洗店的护理时间较长，如果发生比较着急的用衣需求，干洗店也不能迅速满足。南方的居民还会遇到梅雨季节的困扰，在室外晾衣容易发霉变味，滋生细菌，不仅降低了穿衣的舒适感，还会对全家人尤其是儿童的健康造成不利影响。

家电市场上的一个新兴品类——衣物护理机，正满足了人们对衣物护理品质化的需求，解决了用户的诸多痛点。用户只需把衣物挂在护理机内，短时间内就可以完成除菌、除味、干衣、塑型等多项护理，在家就可以获得不亚于干洗店的效果，既免去了奔波劳累，也更安全卫生。

让我们以一款主流的蒸汽除菌护理柜为例，来说明衣物护理机的使用步骤：用户只需把要护理的衣物挂在护理柜内，关闭柜门，在柜门的触摸屏上选择相应的程序并启动，就可以静待崭新如初的洁净衣物了。护理柜内部对衣物进行蒸汽喷射，以每分钟200次的高频率抖动，不仅可以去除衣物的霉味、烟味、火锅味，还能将衣物褶皱的地方都舒展开来；再经过低温柔烘，20分钟就能对衣物快速塑型。护理柜内部悬挂式的干衣模式，相对于普通干衣机那种旋转式干衣模式，对衣物的伤害更小。

目前，衣物护理机的型号总体上不多，但是价格区间很大，从几百元到两三万元，反映出产品之间的差异还是比较大的。外在直观的差别主要在：柜体外观面板及内部材质的不同，容量大小的不同，是否有裤类专用架，是否有照明灯、背灯及芳香盒，以及各种细节的做工。内在的差别主要在：是否具有蒸汽功能，是否具有消毒除菌功能，是否具有轻柔烘干功能，是否具有除皱塑型功能，是否智能化等区别。一些具备黑科技的高端护理柜，甚至不局限于柜体内部的衣物护理功能了，已将功能延展到整个房间，打开柜门并选择程序，可以去除房间内约10L的湿气，使房间时刻保持干爽，相当于兼具了一台除湿机的功能。

从衣物护理机的产品形态上划分，市场上的产品大致可以分为三类：柜式，迷你式及桶式。柜式，通常高度约1.7米至2米，宽度约55～60厘米，深度约40～60厘米，外观接近一节衣柜。内部通常可悬挂5件衣物，下方的置物架可以叠放小件衣物或玩具。迷你式，顾名思义体积较小，可放置于地面或桌面，主要用于护理小件衣物和用品，如内衣内裤、毛巾、母婴用品等。桶式，介于柜式与迷你式之间，高度约80厘米，容积约60L，可护理内衣袜子、厚衣物、毛绒玩具等。其中柜式为主流细分类，市场占比近九成，均价在4000元左右，柜式机不乏万元以上的机型，高端产品价格在15000元至25000元。迷你式占比约7～8个百分点，均价约700元。桶式占比最小，约1～2个百分点，均价约1000元。

衣物护理机的使用场景比较广泛，其中柜式机既可独立放置，也可以嵌入放置。比如在家庭衣帽间里嵌入，在卧室衣柜里嵌入，与室内整体家居融为一体；也可在客厅或玄关独立放置，方便回家时和外出时存取衣物；或在办公室独立放置，存放工服、套装和私人服装，方便随时换衣。迷你式衣物护理机体积小，既可在家使用，也可放置在汽车后备箱中外出携带，在旅游或出差时的住所内使用，每天方便快捷地进行贴身衣物的清洁和烘干。

衣物护理机的品牌格局，可概括为“一超多新”。“一超”指LG，其零售额份额超过50%，处于绝对领军地位。LG产品布局较早，品牌定位主打高端消费群体，型号价格普遍在15000元以上。“多新”指市场第二梯队有十余个品牌，多是新进入衣物护理机领域的国产品牌或在中国新投放产品的外国品牌，包括传统家电的巨头海尔、美的；广受年轻人欢迎的小家电品牌小熊；日韩品牌如三星、松下；欧美品牌如德国东仕、意大利daogrs、美国舒乐氏、英国森格玛。第二集团的品牌各自占到2%～5%的零售额份额，份额水平非常接近。从2021年上半年的表现看，德国东仕比较突出，在第二集团领跑。东仕的产品均价在2000元左右，型號布局主打入门档和中档，适合想尝试新品类却又不敢一次性投入太大的消费人群，这种定位与LG的主攻领域形成了较大差异，赢得了较好的市场份额。目前，衣物护理机的品牌格局尚未固化成型，未来必将有更多的新品牌进入这个蓝海市场，现有品牌也将投入更多型号以覆盖更广泛的消费人群，所以衣物护理机的品牌格局必将持续动荡，预计到2023年才会稳定。在各个品牌加大投放力度的过程中，市场竞争随之加剧，产品均价将持续下降，预计均价将从目前4000元的水平下探到3000元左右。