新东方在线竞争分析

姜钱尧 谢群

[摘 要] 随着“互联网+”技术的快速发展，教学平台从之前的面对面发展到引入了微信、MOOC、云平台等新型教学平台，实现了对优质教学资源的共享，也提高教育教学的质量。文章为新东方在线就如何提升教育质量为核心制定竞争策略，对新东方在线的内、外部环境进行分析，通过SWOT分析法得出新东方在线在当前形势下，应立足于母公司新东方的优质资源、丰富业务、开拓二三线市场、及时应对教育改革、完善网络教学，保持自身的教育业务的领先地位，最终实现新东方在线英语业务的成功运营。

[关键词] 新东方在线;在线教育;竞争战略

中图分类号： G451           文献标识码：A           文章编号：1674-1722（2021）18-0085-03

一、新东方在线教育发展现状

（一）发展历程

俞敏洪于1993年在北京创办北京新东方学校。2005年，北京新东方学校转型给成为北京新东方教育科技集团。同年，新东方在线成立，成为新东方教育科技集团的在线教育品牌。2006年9月7日，新东方教育科技集团成为第一家中国大陆在美国证券交易所成功上市的民办教育机构[1]。

（二）客户群体

新东方在线用户可分为三大客户群体：学前教育、K12以及大学教育。根据新东方2020年公布的财报数据显示，2020财年总付费学生人数中，学前教育的人数占5.4万人、K12教育人数占185.6万人、大学教育人数占94.2万人，总计285.2万人[2]。

（三）主要业务

在学前教育板块中，新东方多纳业务是适合2到8岁儿童的英语启蒙品牌。近年来，新东方在线的重点发展业务是中小学教育板块，其中包含新东方在线中小学以及东方优播课程两大自主教育品牌，针对K12学生推出全新的网校App产品提供全科教学辅导服务[3]。……