层级护理管理模式对心脏血管外科护理人员职业倦怠及心理状态的影响

娄爱丽

(河南省周口市中心医院 心脏血管外科，河南 周口 466000)

心脏血管外科是临床心脏疾病治疗的重要科室，随着医疗水平的提高，患者对治疗的预期效果明显提升，对护理人员提供更高的要求，在掌握理论知识和操作技能的同时应具备良好的心理素质[1]。但因心脏血管外科护理人员任务较为繁重，在工作中承受的压力较大，影响护理质量，不利于护理人员的身心健康。常规护理管理模式虽能在一定程度上改善护理质量，但不能对其工作热情进行有效调动，效果欠佳[2]。层级护理管理模式将护理人员根据职称、工作年限等进行分级，并给予相应管理，可有效调动其积极性，促进护理人员综合技能的改善[3]。本文对护理人员进行研究，旨在探讨对职业倦怠及心理状态的影响，结果汇报如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取河南省周口市中心医院2019年2月至2021年1月本院37 名心脏血管外科护理人员作为研究对象，2019年2月至2020年1月未实施层级护理管理模式设置为对照组，2020年2月至2021年1月实施层级护理管理模式设置为观察组，护理人员均为女性，年龄23 ～42 岁，平均年龄(36.41±2.85)岁，工作年限2 ～20年，平均工作年限(12.62±1.63)年，职称：护士12 名，护师15 名，主管护师7 名，主任护师3 名，文化程度：大专13 名，本科20 名，硕士4 名。本研究经过医院伦理委员会批准通过。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：均有职业资格证和护士资格证；心脏血管外科工作时间不低于1年；在工作期间未出现严重护理事故者；均对本研究知情同意并自愿参加。……