基于用户体验的新中式家具设计研究

李永斌　韩卫国　钟光明

中图分类号：TS664 文献标识码：A

文章编码：1672-7053（2021）09-0097-02

新中式家具是由传统中式家具演变而来，是随着社会的不断发展逐渐兴起的现代家具设计风格，也是中国家具业开始自主设计与创新的起步阶段。经过近三十年的发展，新中式家具设计逐渐成为当代流行的家具设计风格。随着中国传统文化自信的回归，民族文化逐渐受到人们的重视，人们对家具的审美发生变化，传统的审美被人们所推崇，并逐渐影响人们的生活。设计师应该关注当代我国人们的生活方式及需求，设计出既蕴含中国传统文化，又符合当代人们方式及需求的新中式家具。

1 相关概念解析

1.1 用户体验

“用户体验”（User Experience）概念最早最兴起于1940 年代的人机交互设计领域，涉及一个人使用一个特定产品或服务的有关行为、态度与情绪，是一种在用户使用产品过程中建立起来的纯主观的心理感受。用户体验是一种主观性的程度，同时也是动态的，它随着时间的推移不断的改变，因为随着使用情况、使用范围的变化，会导致不同时间、不同地点的用户体验不断变化。

1.2 新中式家具

近年來，国内家具展上新中式家具品牌众多，各种新中式家具品牌不断出现，如设计师工作室、独立设计师、家具及家具企业等众多新中式家具品牌等，并逐渐成为新中式家具的主流，引领行业的发展。新中式家具最早由中南林学院刘文金教授于2003年10月在《探索“新中式”家具设计风格》的文章中正式提出，主要是区分于传统中式家具的叫法，在学术界也称作“现代中式”家具，是随着社会发展和人们对家具的需求变化逐渐兴起的一种家具设计风格。

新中式家具是指区别于传统和当代所有其他风格的一类风格家具的总称，人们普遍认为新中式家具即传承了中式家具的神韵，又具有典型的中国文化特色，是传统中式家具在当代的延续，也是中国传统文化的继承与发展。

目前，新中式家具还处于兴起的阶段，不少新中式家具设计都是在明式家具的基础上做减法，在结构、工艺、材质等造型方法上存在雷同现象，影响家具行业的发展。因此，新中式家具应结合用户体验进行设计。

2 研究现状

将用户体验应用于新中式家具设计领域仍处于起步探索阶段。在家具企业中，越来越多的设计师倡导在进行家具设计时，融入情感设计、人性化设计来增强使用者对家具的亲和力。且越来越多的学者关注从用户的角度出发进行新中式家具设计的研究，注重用户的感官、交互、情感等方面的体验，注重用户的生活需要和心理需求，并注重将用户体验融入产品制造的整个流程，在产品研发的整个阶段考虑用户行为和心理，针对用户特征，寻找元素符号和设计方法进行新中式家具创新设计。通过对用户体验在新中式家具设计中的应用等相关文献的研究，得知用户体验在家具设计中的应用近年来取得一定的成果，但并未形成完整的系统性方法。国内外学者主要是针对某一类具有共同特征的人群进行具体家具产品的设计，没有系统、综合的对某一类家具产品进行不同年龄阶段和特征的人群进行系统分析和研究，导致在家具产品设计过程中忽视某一阶段用户的体验，不能满足这类人群的需求。

21世纪，随着中国进入小康社会，人们的需求不断发生变化，不同年龄阶段用户对新中式家具需求各异，中国家具业也更加深入地融入经济全球化进程，国内家具企业在新中式家具设计创新和生产开发不断进行探索，企业设计的新中式家具产品也十分富有创意，跳出传统红木家具的框架，既不受传统家具用材的限制，也不受传统形式的束缚，而是创造出一种全新的中式风格，但是具体的、系统性的可操作性方法尚未形成。

3 基于用户体验的新中式家具设计流程

新中式家具发展起步较晚，社会认可度与市场接受度相对较低，将用户体验贯穿到新中式家具设计的整个项目过程中，应在设计前期就开始对用户需求以及市场现状进行研究，通过研究有利于把握新中式家具产品的设计方向，有利于提高新中式家具产品的用户体验。在新中式家具设计中，要对市场和产品进行系统地分析，在家具生产、设计、物流、销售、售后服务等各个环节中，不断关注产品全生命周期的用户体验，通过对资源进行整合和优化，才能有效的将各个环节进行系统的组合和创新，并最终设计出成功的产品，使新中式家具设计在新时代得到进一步的发展。用户体验的新中式家具设计流程，如图1所示。

3.1 用户研究

由于不同年龄用户的消费者自身因素、环境因素和企业市场营销因素影响消费者行为的因素区别较大，进而影响消费者的购买决策，因此应首先进行用户研究。随着人们生活水平提高，人们对家具的需求也在不断提升，在家具设计上更应该关注用户的全程体验，以用户为中心，开发用户体验良好的新中式家具。在新中式家具开发中，从用户的角度出发，针对不同年龄用户需求差异，以需求层次理论为基础，深入研究新时代背景下不同年龄用户的需求，真正做到“以人为本”，以用户为中心。

3.2 新中式家具设计

在新中式家具设计上，不同年龄阶段的用户需求差异较大，如青少年人群在新中式家具上更偏向于“新”，在新中式家具上需要应用现有新材料、新技术以及新功能;而中老年用户则更偏向于“中式”，这类人群更多注重传统文化的延续，不喜欢“新”的事物。在新中式家具设计中，首先应对用户进行深入分析，针对不同年龄用户的需求差异，以需求层次理论为基础，针对不同年龄用户建立以用户体验为中心的需求模型，挖掘出用户的显性需求和隐性需求;其次，结合市场研究、用户研究，以及用户需求分析等参照性结果，根据不同年龄阶段人群的特点对不同年龄阶段的人群用户体验进行设计，通过对用户按年龄划分，更有利于设计师把握不同用户需求，确立新中式家具产品的设计范围和实现基础，并为新中式家具产品设计指明方向;最后，在此提出新中式家具产品的设计概念，确立设计范围，并对新中式家具产品的感知设计进行分析得到最终设计方案。

3.3 用户体验测试及评估

方案设计完成后，由企业组建评估小组，评估小组负责对新中式家具产品设计方案进行评审，最终根据评审结果选择并确定1～3 个较好的新中式家具设计方案。根据设计方案，由工厂制作1：1实物，根据目标用户使用情境，选择相应测试者对新中式家具使用过程进行用户体验测试，通过测试获得新中式家具产品的具体数据，形成测试报告，为下一代新中式家具产品开发提供指引与参考。

4 结语

在新中式家具设计中，提出通过对用户群体进行细分，针对不同年龄用户需求差异和用户特征，在整个项目设计过程中对用户体验进行设计，围绕以用户体验为中心进行新中式家具设计，构建基于用户体验的新中式家具设计流程。在新中式家具设计过程中，根据新中式家具产品的用户体验生命周期，针对不同年龄用户在整个生命过程中的用户体验，对新中式家具产品进行设计，提升新中式家具产品全生命周期的用户体验。以期对新中式家具与世界现代家具接轨，以及对中国家具的发展等都具有积极的作用。