我国地级市以上档案馆门户网站档案虚拟展览的调查分析

黄夏基 曾春彩

摘  要：探讨档案虚拟展览效果实现的要求，对档案虚拟展览的数量、稳定性能、展览内容的可识别度、操作的难易程度、展览的互动功能情况进行调查，针对展览的信息传递失真、利用的便捷性不佳、展览的互动性不足的问题，提出改善档案虚拟展览应用效果的建议。

关键词：虚拟展览;用户;效果;信息传递;展览内容

Abstract： This paper discusses the requirements for the realization of the effect of Archives virtual exhibition， investigates the number， stability， identifiability of exhibition content， difficulty of operation， and interactive function of Archives virtual exhibition. In view of the distortion of information transmission， poor convenience of utilization， and insufficient interactivity of exhibition， puts forward suggestions to improve the application effect of Archives virtual exhibition.

Keywords： Virtual exhibition; Users; effect; Information transmission; Exhibition content

目前档案虚拟展览的研究主题方面，主要是探讨虚拟现实技术应用的优势、如何应用、应用前景和适用性问题等，极少关注虚拟现实技术的应用效果，仅有王会粉的《Web3D数字展示空间+规范化：对档案虚拟展览的思考》[1]一文中使用到了“展览效果”一词，但相当程度上体现为基于档案机构角度对虚拟展览效果的研究。本文基于地级市以上档案馆门户网站档案虚拟展览调查的基础上，对我国当前档案虚拟展览效果展开研究。

1 档案虚拟展览效果分析方法

评判档案虚拟展览效果，可参考档案网站建设评价标准和网络信息资源评价指标，再结合用户体验，从展览网页、展示内容、展览利用、展览互动四个方面进行分析。第一，档案虚拟展览网页具有较强的可达性与可访问性，无或较少出现无法访问或网页闪退等问题。第二，档案虚拟展览所展示的内容不能是模糊的、残缺的、零散的信息，[2]而应该是清晰的、完整的信息，保证展览内容的可识别。第三，档案虚拟展览的设计应该体现便捷性、易操作的特点。第四，针对互动性需求，[3]重视自主选择浏览的展品内容和系统反馈、分享和表达对展览的看法等。

2 档案虚拟展览的现状

笔者运用网站调查法，除去20个无法访问的档案馆网站，共检索到了178个市级以上档案馆门户网站。调查发现，在178个市级以上的档案馆网站中，除去展览网页无法访问的网站，有16个档案馆网站设有档案虚拟展览，约占比8.99%。16个档案馆网站中共有46个档案虚拟展览，其中，宁波档案馆的档案虚拟展览12个，居于首位;其次是福建档案信息网和漳州档案信息网，各有7个;然后是浙江档案网，共有4个;其余的12个档案网站仅有1个或2个档案虚拟展览。

2.1 运行效果：档案虚拟展览的稳定性。调查中发现，档案虚拟展览页面的响应时间都很快，大约1～2秒钟便能完全打开展览。但少数展览中的图像显示存在响应时间较长的情况，如福建档案信息网的“福建侨批网上展厅”中，部分图像放大键需要一定时间（3～4秒）才显现，反应较慢，并且少数图像放大之后无法缩小;再如宁波档案馆的“海上丝绸之路的活化石-地图资料特展”和“档案中的宁波记忆”中，放大的图像无法显示。

档案虚拟展览网页的可访问性方面。首先，调查中发现，极少数档案虚拟展览存在偶尔无法访问的情况，如兰州市档案信息网的VR展厅便出现了间歇性无法访问的情况。其次，由于Adobe在2020年12月31日之后不再支持Flash Player，并且从2021年1月12日开始阻止Flash Player中运行Flash内容，使得部分档案虚拟展览由于不支持插件而无法访问。沈阳档案信息网、郑州市档案馆、福建档案信息网、宁波档案馆中的共10个档案虚拟展览，受影响的档案虚拟展览占比约21.74%，这些档案虚拟展览自2020年12月31日笔者首访始至今（2021年5月30日）仍无法访问。

2.2 展示效果：展览内容的可识别度。将档案虚拟展览内容的可识别度可分为四个等级：内容可识别度很高、内容可识别度较高、内容可识别度较低、内容可识别度很低。

福建檔案信息网的“福建侨批网上展厅”中的展品图像都可点击放大浏览，清晰度都很高，视频和音频也都可清晰播放，展览内容的可识别度很高。杭州档案馆的“潮涌钱塘——杭州市庆祝改革开放40周年图片展”中，墙上的展品图像和文字都可放大浏览，清晰度很高，但展柜上的展品图像不能放大浏览，总体上看，该展览内容的可识别度较高。福建档案信息网的“田园都市·文化名城——漳州城市记忆展”中，展示的图像都可放大浏览，但清晰度较低，展览内容的可识别度较低。宿迁档案的“市档案馆在线观展”中，大多数展品图像的清晰度较低，难以识别其内容。杭州档案馆的“走向辉煌——杭州70年发展史料展”中，只有少数展品图像可放大浏览，大多数展品无法识别内容，因此展览内容的可识别度很低;宁波档案馆的“走进档案 心行鄞州展厅”中，展品图像不可放大浏览，展览内容的可识别度很低;宁波档案馆的“海上丝绸之路的活化石-地图资料特展”和“档案中的宁波记忆”中，展品图像都可放大，但却无法显示，无法查看内容。将档案虚拟展览的内容可识别度等级的数量情况进行统计，如表1。

从总体上看，目前档案虚拟展览中的内容可识别度普遍较低，内容展示效果不佳。

2.3 利用效果：用户操作的难易程度。浙江档案网的4个档案虚拟展览之间、漳州档案信息网中处于同楼层的档案虚拟展览之间、唐山市档案馆的2个档案虚拟展览之间便可通过全景列表切换参观的展览，为用户的参观提供了便利。宁波档案馆的十二个3D展览之间、福建档案信息网的七个3D展厅之间便不宜相通，过多的内容堆放在一起，容易产生杂乱的效果，适得其反。

在调查过程中也发现了增加用户操作难度的问题，如宁波档案馆的“60宁波记忆（图）”展览中，在退出放大的图像时参观进度会退回展厅最前段;再如福建档案信息网的“福建侨批网上展厅”中，篇幅较大的图像放大之后在非全屏模式下无法看到关闭键，需要手动移动图像方能看到关闭键，或者双击进入全屏模式关闭图像，方能看到其他的内容;再如福建档案信息网的“党的生命线——中央苏区群众路线档案图片展”中，导航栏目设计在界面很下端的位置，需要往下滑方能看到，容易被忽略;再如郑州市档案馆的3D展厅界面一直转动，无法停止，不便于用户停留仔细观看等等。

这些问题增加了用户操作的难度，降低了利用的便捷性，非常影响展览的利用效果。

2.4 互动效果：档案虚拟展览的互动功能。在所调查的档案虚拟展览中，有16个展览配有语音解说的功能。湖州市档案信息网的3D展厅中将自动观展与语音解说相结合，能够根据参观展区的不同主题进行解说介绍，但是解说内容没有具体到不同展品，全程设有语音解说的还有宜宾档案、宿迁档案等网站的虚拟展览。展览简介语音解说方面，福建档案信息网的“流年似水——外国摄影家眼中的闽江和福州”只在展览开始的简介处有语音介绍。

在所调查的档案虚拟展览中，仅有9个展览设有信息反馈功能，如宜宾档案的“宜宾记忆展厅”中显示了少数用户的留言评价。根据统计可知，档案虚拟展览的参观人数普遍为1000人左右或100人左右，其中也有极少数参观人数最高达百万人的展览，即湖州市档案信息网的“伟大的变革——庆祝改革开放40周年大型展览”，截至2021年1月9日网友参与观看、点赞和留言的人数为9606079。

根据以上分析可知，档案虚拟展览互动功能的设置并不普遍且互动形式单一，互动和反馈的信息很少，说明档案虚拟展览的互动效果微乎其微。

3 档案虚拟展览存在的问题

总体上看，档案虚拟展览的应用并不广泛，应用率不及10%，有必要将之重视起来并加以改善。

3.1 展览的内容可识别度不高问题。存在以上问题的档案虚拟展览有21个，占全部档案虚拟展览的46%，而内容可识别度很高即全部展品可放大浏览且清晰度高的档案虚拟展览有10个，占比22%，“内容可识别度很高”等级的档案虚拟展览数量不及“内容可识别度很低”等级的档案虚拟展览数量的半数之多;其次，“内容可识别度很高”和“内容可识别度较高”两个等级的档案虚拟展览数量是18个，占比39%，但不及一个“内容可识别度很低”等级的档案虚拟展览数量。

3.2 利用的便捷性不佳问题。在调查中发现，有10个档案虚拟展览便是由于不再支持Adobe Flash Player而无法访问。同时，虽然有360°全景浏览，但并不是对于所有的档案虚拟展览都很有必要，如房顶、地板等，显得多余和累赘。调查发现，仅有福建档案信息网的“流年似水——外国摄影家眼中的闽江和福州”在展览视角中除去了多余的天花板和顶上装置，避免了用户多余的操作。

3.3 展览的互动性不足。展览的互动性不足体现在两个方面。语音解说方面，拥有语音解说的档案虚拟展览较少，46个档案虚拟展览中，16个档案虚拟展览设有解说功能，占总量的34.78%。信息反馈方面，46个档案虚拟展览中，9个档案虚拟展览设有留言、分享、统计等功能，仅占总量的19.57%，档案虚拟展览参与留言的人很少。

綜上所述，应在提高档案虚拟展览的展示质量、加强展览网页的维护与升级、增强展览的互动性与亲民性等三个方面进行整体优化，以逐渐增强档案虚拟展览效果。

*本文受助于国家社会科学基金项目“档案馆功能理论重构及社会化实现研究”（19ATQ008）。

参考文献：

[1]王会粉，张立军，袁慧慧，周昊.Web3D数字展示空间+规范化：对档案虚拟展览的思考[J].档案管理，2021（01）：61-62.

[2]黄世喆.档案管理学[M].北京：高等教育出版社，2016（03）：173.

[3]马仁杰，蔡璇.网络环境下我国档案利用者需求分析[J].档案，2017（02）：31-35.

（作者单位：广西民族大学管理学院 来稿日期：2021-06-15）