医院思想政治工作对构建和谐医患关系的影响探讨

摘要：由于人们医疗健康意识的逐渐增强，对我国医疗事业的发展起到了积极推动的作用，但同时医患关系也成为人们对医院发展关注的重点，如何构建和谐的医患关系成为了新时期医院发展需要关注的重点问题。医院思想政治工作的开展，对构建和谐医患关系提供了良好途径，下面，文章就主要针对医院思想政治工作对构建和谐医患关系的影响进行探讨，希望对相关工作的开展提供参考。

关键词：医院;思想政治工作;醫患关系

目前，在医院医疗活动期间频繁出现医患纠纷和矛盾等情况，这不仅对医院发展造成了很大的影响，甚至对社会的稳定也产生了不利。为了避免此类情况的出现，需要医院注重和谐医患关系的构建，而思想政治工作作为医院持续发展中重要的工作内容，它对构建和谐医患关系具有很大的影响，因此这就需要医院积极探索思想政治工作途径，来为和谐医患关系的构建提供保障。

1.医院思想政治工作对构建和谐医患关系的影响

通过医院进行思想政治工作的有效开展，能够对和谐的医患关系构建起到积极的作用。首先，通过思想政治的工作开展，可以实现思想政治的教育和医学人文的教育有效结合，促进医者道德情感素养的提升，他们会更加深刻体验和同情病人疾苦，从而在医疗服务中能够自觉树立以患者为中心和以人为本的服务理念，对病人权力实现尊重和维护，实现人文情怀医疗服务的提供，而这也对和谐医患关系的构建奠定了基础。其次，通过思想政治工作的有效开展，不但有助于医务人员综合素质的提升，有助于医务人员职业道德水准的增强，且还能够使医务人员的业务水平也相应得到提升。这样他们所开展医疗服务的品质也会提高，病人对他们的满意度也就更高，从而促进和谐医患关系的构建[1]。另外，通过对思想政治工作的深入开展，能够促进医疗整个行业的作风、道德和文化建设，这对建立良好的医疗环境具有积极意义，这些都进而作用在医疗服务中，促进和谐医患关系的构建。

2.开展医院思想政治工作的措施

2.1重视人文医院建设，打造良好医院文化

想要促进医院思政工作切实得到落实，做好对思政工作重要性的充分认识是前提保障，因此医院需要重视思政工作的开展，结合新时代的发展背景来重视人文医院建设，把思想道德和修养等当作员工工作的要求，积极重视对医院核心价值体系的构建，注重对员工核心价值观的培养。医务人员要从观念上进行人文医院价值观的建立，要求价值观需要对人性和理性等素养体现，对以人为本和尊重患者等理念注重，为了促进这些内容的有效落实，在思政工作开展中就可以把文化建设归并到科室绩效的考核指标中，制定和完善人文医院的指标体系，以考核指标体系的建立来促进人文医院的建设，进而打造良好的医院文化[2]。在这样的工作环境中，每位医务人员在执业行为和道德观念方面都会受到医院文化的熏陶与影响，促进他们职业精神和职业意识的锻炼，从而为病人实现更加优质医疗服务的提供，同时病人在良好的医院文化中也能够感受到医疗服务的温暖和关爱，最终实现医患关系的融洽、和谐发展。

2.2加强思政教育，丰富教育工作形式

在思政工作开展中，往往丰富多样和亲民的教育方式更加便于职工接受和认可，因此医院在开展思政教育中，就可以对其教育形式积极创新。医院可以围绕着头脑风暴和自我管理实施品管圈的管理活动开展，主动对基层声音倾听，促进思政工作能够更好开展;如各支部以不同的主题实施品管圈的建立，发挥群策群力的作用对医德医风的问题实施探讨，并通过微信或者互联网等载体对思政教育工作进行推广，而员工则能够借助碎片化的时间对相关的信息浏览，从而实现对他们思政观念的深化。同时，医院还可以借助微信群开展医德医风与医患关系、医学伦理等相关调查活动或有奖问答活动，从而强化对员工医德医风以及人文关怀意识的强化。另外，医院还可以组织职工参加一些志愿服务的活动，如慰问活动、基层义诊活动等，通过这些活动对职工实现思政教育同时，还能够对他们的人文观念实施强化，促进他们医者仁心、同情心和责任性的强化，从而对和谐医患关系的建立奠定基础。

2.3完善思政教育制度，促进医疗人员思想建设

在思政教育工作中，为了充分发挥思政教育工作的作用，为和谐医患关系的构建提供保障，需要医院对思政教育制度完善，加强对医疗人员的思想建设，从而使他们能够更好投入到医疗服务工作的开展中。医院要建立思政教育制度，对在职的人员定期开展一些教育活动，如邀请一些政工专家进行学术报告活动的开展，加强对员工思想意识的教育;还可以对绩效考核的制度完善，把思政教育工作的成效纳入到医院绩效的考核中，来实现思政工作的有效落实，医院可以对专门质控部门和质控岗位设立，对医院人员服务的质量与态度、环境的卫生、政风与行风、政务等指标持续监督，尤其对患者的满意度要特别关注，对那些违背医德和态度不友好的医务人员进行严厉的处罚与教育，从而约束他们实现服务水平的提升，促进和谐医患关系的构建[3]。

3.结语

综上所述，医院思想政治工作对构建和谐医患关系具有深远的影响，通过医院思想政治工作的有效开展，为和谐医患关系构建提供了保障，为了充分发挥医院思政工作的作用，医院就需要注重对思政工作的措施积极探索，来针对性为和谐医患关系的构建奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]张雪昌.医院思想政治工作对构建和谐医患关系的作用[J].中国医学伦理学，2019，032（006）：761-764.

[2]唐平英.加强医院思想政治工作构建和谐医患关系[J]. 现代国企研究，2017（20）：251-251.

[3]盛志新.医院思想政治工作视角下构建和谐医患关系实践探索[J].管理学文摘，2016，000（004）：73-74.

作者简介：王莉（1967.12-），女，学历：大专，汉，江苏省镇江市，党支部副书记，助理研究员，研究方向：思政。