基于真实工作过程的跨境电子商务课程改革研究*

◆卢秋萍

0 引言

跨境电子商务主要培养能在开展跨境电商业务的进出口公司、外向型生产企业、国际物流企业等单位就业，在外贸和跨境电商岗位群从事跨境物流、跨境店铺运营、客户服务、外贸跟单、报关报检等工作的人才，其实践操作性和应用性较强。近年来，随着电商渗透率提升和传统外贸转型加速，跨境电子商务出现爆发性增长，尤其是疫情暴发后，跨境电商飞速发展，成为稳外贸的重要力量。当前，跨境电商正处于发展的黄金时期，但是企业对于跨境电子商务人才需求与高校跨境电商人才培养质量出现较大偏差。在实际课程教学中要重视理论基础教育与实践操作教学的有机结合，通过基于工作过程的岗位轮训，把企业运营融入课程改革中，可结合不断涌现的新的跨境电商平台和新的跨境营销模式，对跨境电商课程教学不断创新，凸显高职应用型人才培养的特色。

1 研究意义

目前研究跨境电子商务人才培养方面的相关课题较多，学者多集中在跨境电商课程体系或人才培养模式方面的研究，部分研究则集中于跨境电商相关课程的改革研究，基于真实工作过程的跨境电子商务课程改革研究则很少。人才是行业腾飞的重要支撑，伴随跨境电子商务的蓬勃发展，跨境电商人才的供求失衡问题日益凸显。很多高校都建立了专门的实训室，并采购了模拟操作软件，可供上机模拟整个交易流程。但软件的虚拟性和封闭性导致实训流程所依托的交易情境过于简化，模拟软件的呆板性使实训的过程类似游戏，学生按软件设定的程序即可走完业务流程。……