服务乡村振兴的“四化四联”农村供电服务2.0版

■国网浙江诸暨市供电有限公司 斯江峰 邵 波

习近平总书记强调，稳住农业基本盘、守好“三农”基础是应变局、开新局的“压舱石”，并作出了“三农”工作的重心已经历史性转移到全面推进乡村振兴的重大判断，要求把继续把公共基础设施建设的重点放在农村。国网诸暨市供电公司紧扣中央部署要求，深入践行“绿水青山就是金山银山”理念和“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持创新赋能、数字赋能、改革赋能、系统赋能，基本形成了以“四化四联”为核心的农村供电服务2.0版，推动农村供电服务从“有没有”到“好不好”的转变，从“建好网、服好务”的农村基础电力服务体系转型发展成城乡一体化、服务现代化、能源清洁化的“省心、省钱、绿色”新时代乡村能源电力服务新体系。

“四化”是指农村供电服务升级的四种机制。即：聚焦数字化构建智能服务体系，主动把握全省推进数字化改革的大背景，明确把数字化力量运用到电力服务全过程各方面，不断强化数字化认知、创新数字化机制、运用数字化设备，通过数字赋能来增强供电服务现代化水平。聚焦标准化构建精益服务机制，构建包含农村电网建设、农村安全用电、农村供电服务等三大重点业务的服务标准，不断提升公司电力服务系统化、科学化、精准化水平。聚焦个性化构建定制服务模式，主动顺应消费升级趋势，积极引入市场化概念，根据不同类型乡村，因地制宜推广电力定制服务，从根本上打破“一刀切”式的粗放服务。……