职业陪诊需要监管来“陪护”

高山

随着异地养老、独居生活等现象越来越普遍，陪诊服务未来可以发挥的空间将越来越大。

生老病死，人之常情。就拿看病来说，《2020年我国卫生健康事业发展统计公报》显示，“2020年，全国医疗卫生机构总诊疗人次达77.4亿人次，比上年减少9.8亿人次（下降11.2%）。2020年居民到医疗卫生机构平均就诊5.5次。”

网络上曾有一则关于“孤独分级”的热帖，其中“一个人看病”“一个人做手术”是网友们眼中的“终极孤独”。现实生活中，儿女在外工作的“空巢老人”、独自打拼的单身青年，生病后却不得不面对这份“孤独”。于是，在医院帮助他人就医的职业陪诊师，出现了。前段时间，一则“90后职业陪诊师”的视频火了，职业陪诊服务因此走进了公众视野。

为就诊提供便利

其实陪诊师并不是新鲜事物，早在十几年前，不少医院为了改善病人的就医体验，就曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在，陪诊员的工作开展难度变大，以及医护体系内并未把这一岗位系统化，陪诊员的职业发展十分缓慢。

此次90后职业陪诊师在网络上引起热议，让陪诊师受到更多人的关注。目前，在一些城市，出现了职业陪诊师，他们专职陪同老年人及外地患者等一些群体就医，主要服务内容包括帮助挂号、缴费、取药等，升级版的陪诊服务还有专车接送等延伸内容。

陪诊目标客户多为老人、孕妇、儿童、行动不便者、异地人群等。对不少子女在外地的老年人来说，当有疾病突如其来时往往难以应对，但儿女忙于工作分身乏术，难以兼顾家庭和工作。……