基于平衡计分卡的A物流企业绩效评价体系研究

蔡瑞童 河南城建学院

引言

近年来，随着网络经济的快速发展，人们的生活越来越依赖网络购物，现代物流业对于社会经济发展来说重要性愈发明显。物流企业如何准确找到自身在行业中的定位，结合自己的业务范围和经营状况，提升企业的绩效管理水平是目前物流企业急需解决的问题。本文引入平衡计分卡构建物流企业的绩效评价体系，平衡计分卡可以很好地帮助企业管理层提升绩效管理的效率，帮助企业在财务和业务等多方面实现“平衡”。

一、平衡计分卡概述

平衡计分卡是以企业战略目标为导向的绩效评价方法，不同于传统的绩效评价方法，平衡计分卡融合企业的财务和业务活动，全面评估企业的绩效。近年来，我国对平衡计分卡绩效评价方面的研究也取得了不错的进展。刘正军和杜乐选取第三方物流公司作为研究对象，得出公司的绩效应该关注多个方面，重视企业综合效率的提升[1]。程国庆通过平衡计分卡为高校行政管理部门构建了绩效评价体系[2]。苏雅英、张向前、周岳亮聚焦于快递行业，通过平衡计分卡建立了一套适合快递公司的绩效评价体系[3]。李喜云以会计师事务所为研究对象，运用平衡计分卡理论，为会计师事务所制定合适其自身的发展战略和评价体系[4]。平衡计分卡作为企业战略管理的有效工具，可以帮助企业提高绩效管理水平，提升企业的核心竞争力。

二、A物流企业基本情况和绩效评价现状

（一）A物流企业概况

A物流企业创立于1983年，总部位于上海市。……