序言

洗碗机这个舶来品，进入中国市场的时间已逾20年。

早年由于用户消费观念的差异，在国外家庭几乎作为标配的洗碗机在中国内地却没有风靡起来。近年来，随着年轻人作为消费主力军，洗碗机这一解放双手的“懒人家电”才开始慢慢受到市场重视。

据奥维云数据显示，2020年洗碗机市场零售额为87亿元，同比提升25.3%；零售量为191.9万台，与去年同期相比增长31.0%。进入2021年，洗碗机市场延续了上一年的高增长态势。上半年整体市场规模为46亿元，同比上涨25%。

而透视高速增长的数据，这背后的支撑点又是什么呢？关于这个问题的答案，在本期“锐评”栏目《洗碗机，成了当下年轻人的“新宠”》一文中。

1999年的秋天，马云和17个年轻人凑了50万元在杭州湖畔花园创业，推出了英文全球批发贸易市场“阿里巴巴”，这群意气风发的年轻人就是后来被称为“18罗汉”的阿里巴巴创始团队。

在那个风云际会的时代，可能没有人会意识到，这意味着什么。

阿里巴巴的成立，彻底改写了我国电商产业的发展脉络，而淘宝网的诞生，则制定了整个线上购物市场运行的规则。尤其是消费者购物习惯从线下到线上的转变过程中，促使他们选择电商的因素不只是低价，电商平台新颖的交易方式也强烈吸引了用户。比如在线支付，比如售后服务。但最具创新性的或许是电商的商品评价体系。以往我们线下购物，无论好的评价还是坏的评价都无法对外表现，无非是不满意的时候去店里要求退货退款，可往往还闹得不愉快。商品评价体系的出现，既给用户购物提供了价值参考，关键是它首次赋予了消费者制约商家的权利，很大程度上解决了交易中信息不对称的难题。

这种评价体系的诞生，其背后的意义，甚至远远大于电商本身。

然而，十多年过去，电商已经成为新经济中最重要马车之一，在一路狂奔的发展中，网络上的产品服务评价体系却有些跑偏了。至于跑得有多偏，咱们不妨看看“銳评”栏目，《评价体系失真，扼住了电商经济的喉咙》一文。