牢记窗口服务 传承垦荒精神

中国青年志愿垦荒纪念馆青年工作组

中国青年志愿垦荒纪念馆坐落于共青农场凤鸣山下，是弘扬青年志愿垦荒精神、开展爱国主义教育的重要窗口。纪念馆结合实际，成立了弘扬垦荒精神青年工作组，该组以“逐梦共青城，无悔青春路”为主题，致力于服务内容、服务方式、服务载体的创新，促进全体工作人员素质、工作效率的提高，从而提升整体服务水平，打造“优质、高效、暖心”的中国青年志愿垦荒纪念馆品牌。

立足窗口，提素强基。作为精神传播窗口单位，坚持把群众放在首位，以群众的满意度为目标，结合“青年文明号”服务一流的标准，从点滴做起，不断改善馆内接待环境，完善馆内设施，规范工作人员着装，统一挂牌接待。纪念馆工作人员遵循分工协作原则，做到人人心中有目标、事事有人管。加强业务学习，提高业务技能，督促激励员工不断地自我学习、自我提高。青年组始终把建设学习型青年团队、培育学习型青年职工作为开展活动的重要载体，不断加强爱国主义教育。开展创建“学习型团组织”活动，用“学习提炼精神，智慧经营人生”来号召员工充分发挥自己的主动性和创造性，坚持开展政治学习活动和思想道德教育，严格坚持政治学习制度，每周组织青年职工进行一次政治学习、每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。工作组人员定期进行自检自查，对馆内环境、微笑服务、文明用语、统一着装等方面开展自查自纠，同时健全规范投诉处理流程，在大厅设置意见簿，公开监督电话，接受群众监督。……