“一动力三循环”管理模式在妇幼保健机构管理中的运用

肖华香，黄渊清

(福建省儿童医院，福建 福州 350014)

随着当前医药卫生体制改革和健康中国战略的深入推进，医院发展面临新的机遇挑战，如何推进医院管理模式创新，建立新型医院管理运行机制，促进医院管理工作更加适应社会经济发展的要求，符合卫生事业发展的需要，满足群众医疗保健的需求，是当前医院管理关注的焦点问题。福建医科大学附属协和医院心外科创新性地提出在临床科室运用“一动力三循环”医疗质量管理模式，全面提升医疗服务质量，并在诊疗业务能力、质控指标、患者满意度、员工离职率等方面取得显著成效[1]。本文通过对该模式进行深入剖析，分析其在某三甲妇幼保健院中的运用案例，实现其从临床科室推广运用至医技、护理、行政、后勤等其他部门，建立覆盖整个医院的全面管理模式，促进医院可持续发展，为医疗机构管理提供了一种可借鉴的模式。

1 “一动力三循环”管理模式内涵

根据黄发云、曹华[1]等人提出的观点，“一动力三循环”管理模式以人体解剖和生理医学理论为基础，分析人体血液循环的特点，结合行政管理方法和现代管理理念，创新性提出“一动力三循环”管理模式。该管理模式提出以“动力源”探讨“管理主体，谁管理”的问题，“决策环，创新环”探讨“管理环境和手段，怎么管理”的问题，“目标环”探讨“管理服务对象和目标，管理什么，为了什么管理”的问题，并在整个管理过程中加入“反馈机制”探讨“管理效果，管理得如何”的问题，以“决策环”“创新环”的紧密结合充分发挥“动力源”作用，用“反馈机制”促使“目标环”在持续改进中完成分析解决4个问题的一个循环管理过程。……