招生服务工作和工作问题分析

施鹏

摘 要：当前影响招生服务工作的一个关键因素就是人口数量，教育治学效果受人口不断流通、人口数量逐渐下降等因素影响，存在下降情况。近年来，随我国教育改革力度不断加大，各学校招生力度也随之增强，这使得部分学校的招生服务工作缺陷与难度凸显出来。笔者就当前教育招生服务工作中存在的问题进行探讨，并针对这些问题，提供有效的解决策略。

关键词：招生服务;工作问题;优化策略

当前教育质量随我国教育改革不断深入，受到了人们的广泛关注。当前教育局招生办面临的一个重要问题就是如何在招生中妥善实现生源、学校、社会的可持续发展。在现实环境的映射下，当前教育局招生服务工作与工作问题日益突出[1]。招生服务工作是教育部门的一项重要工作内容，不光决定着教育行业的整体教育水平，还对平衡校园资源、促进国家发展具有较大影响力。招生服务工作质量高低，不仅关系到国家教育事业发展水平，还关乎社会稳定。

一、当前招生工作中存在的问题

（一）生源下降

当前办学市场随市场化推进逐渐开放，当其接轨于市场化，则会给学校的扩招工作带来较大困难。近年来，国家虽逐渐放开二胎，但生源仍未得到有效改善，甚至出现生源下降情况。生源作为办学的一个基本条件，其不光关系到学校的生存，还关乎学校发展。招生作为一项硬性指标，受多种不利因素影响，招生市场竞争日益激烈，使生源之争步入白热化。

（二）招生计划设计不当

近年来教育局受招生规划不当等因素影响，招生问题日益凸显。不少学校为了增加生源，完成招生任务，不惜违规修订招生方案，发动大规模招生宣传活动，而教育局对此类现象并未加以严格监督与管理，导致各学校生源分配不合理。部分学校甚至利用家长对英语等主科的重视程度，大肆开展宣传活动，误导家长盲目选择，出现盲目招生情况。教育局面对上述情况时，由于未给予严格的管理与干涉，充分暴露了学校不合理规划的弊端。

二、招生服务工作优化策略

（一）组建招生工作组

组建招生服务工作小组，做好各项招生服务的落实工作，确保招生工作稳妥执行。按当前招生计划，抽选出部分吃苦耐劳、有招生能力、责任心强的教职工，组成招生工作小组，将各项任务分派给各小组成员，施行分片负责制，要求小组成员齐心协力，团结合作，妥善完成招生服务工作。例如，积极向相关家长发放招生简章，使家长对招生工作产生正确认知，能够全面了解相关手续。同时，在学校、居委会张贴招生须知，在门卫处、居委会、村委会设立招生咨询点，便于家长咨询。做好学校所在辖区学生及家长对招生信息的摸底工作，确保辖区内学生入学率达到90%以上。对辖区内外来人口进行大量宣传与有效摸底，确保其知晓招生信息，使其了解此项服务同样适应于他们的孩子。

（二）合理设计招生计划

当前不少学校普遍存在招生计划不合理、设计不当等问题，导致学校存在招生困难现象。所以，教育局招生办应将各学校办学能力、实际管理能力纳入考虑范畴，不盲目追求眼前利益，避免因盲目扩张出现教学质量下降情况。因此，要求各学校结合教育局相关规定，科学、合理地设计自己的招生计划。

（三）加大学校宣传力度

完善当前招生简章，并刊登在教育局出版的招生指南上，向家长展示学校的相关招生信息。为加大部分学校的宣传力度，还可利用电话、网站、电视广告、邮寄招生资料等方式，以多形式、多渠道方式进行宣传，促进学校招生工作稳步推进。家长通过阅读招生资料、观看电视广告等方式，增加了对学校的全面了解，进一步扩大了学校生源。增加与社区居委会的沟通与联系，结合教育局相关规定，向招收对象、居委会与村委会下发招生简章，并在辖区内做好宣传工作。

（四）拓展农村生源

增加与各级教育招生办之间沟通，创设一个良好的招生环境。始终坚持深入各地，增加对相关学校的宣传，组织班主任、认可教师向学生进行宣讲，借助家长会开展宣传活动，组织学生定期来校参观。招生小组成员们不畏艰辛，不怕风吹日晒，每日早出晚归，牺牲个人休息时间，多次接待学生与家长，深入多个乡镇，积极拓展生源。

（五）做好家长接待工作

要求学校招生办公室做好接待工作，作为一个对外联系与接待的重要窗口，其服务质量高低关系到招生工作成败，甚至影响学校声誉[2]。所以，全体招生工作人员应对招生工作产生深刻认知，加强自身服务意识教育，不光要热情解答家长的咨询，还应做到有问必回、有信不回。此外，在待人接物方面，全体招生工作人员应做到细心、周到、熱情，确保招生工作顺利进行。

（六）突破局限，努力创新

部分学校受校园面积小、硬件设施不足等因素限制，难以与设施完善、校园面积大的学校进行有效竞争，使其在招生中始终处于劣势地位。为此，招生工作人员应突破局限，大胆创新。针对家庭贫困学生，应出台学校招生优惠政策，给学生及其家庭提供更多支持。此外，组织部分家庭困难学生参与暑期实习，增加学生家庭收入。增加校企合作，诚邀知名企业来校定点培养，同时，加大企业资助学费宣传力度。另外，统计学校近几年毕业生升学情况，按学生姓名、毕业时间、升入学校、生源地等信息一一录入，并制作成表格，分发给班主任、学生、家长，从而加大招生宣传力度。

三、结束语

综上所述，当前教育局普遍面临招生投入少、招生计划设计差、监管不力等问题，所以，加大招生投入、监管力度、制定科学、合理的招生计划，对改善当前招生问题、完成我国百年教育大计具有重要意义。所以，教育局招生办应从各学校招生工作特点入手，依据教育局相关招生规定，积极改善教学方式、完善招生制度、合理设计招生计划，只有这样，才能有效解决当前面临的招生难问题。

参考文献：

[1]薛正年.树立以人为本理念，做好成人教育招生服务工作[J].科教文汇（下旬刊），2020（06）：27-28.

[2]张烨.新形势下做好高职高专院校招生工作思考[J].当代教育实践与教学研究，2019（09）：219-220.