大数据技术在5G套餐潜客模型中的研究

戴怡文

摘  要：数理统计是大数据分析和应用的基础，大数据应用已经融入各行各业。对于通信公司的5G套餐潜客模型的研究就是大数据应用的一个实例。5G套餐潜客模型主要针对5G套餐潜客进行识别，根据客户套餐情况，分析其行为特征、洞察消费趋势，并结合当前5G资费产品库对客户进行识别，以满足客户实际需求，提供更优服务体验，助力5G套餐迁转发展战略实施。

关键词：数理统计   大数据应用   5G套餐   潜客模型

中图分类号：TP311                          文献标识码：A文章编号：1672-3791（2021）07（b）-0007-03

application of Big Data technology in 5G Package Potential Customer Model

DAI Yiwen

（Shanghai University of Medicine & Health Sciences， Shanghai， 201318  China）

Abstract： Mathematical statistics is the basis of big data analysis and application， and big data application has been integrated into all walks of life. The research on 5G package potential customer model of communication company is an example of big data application. 5G package potential customers model is mainly used to identify 5G package potential customers， analyze their behavior characteristics and insight into consumption trends according to the customer package situation. and identify customers in combination with the current 5G tariff product library， so as to meet the actual demands of customers， provide better service experience and help the implementation of 5G package migration and development strategy.

Key Words： Mathematical statistics; Big data application; 5G package; Potential customer model

數理统计是数学的一个分支，分为描述统计和推断统计。它以概率论为基础，研究大量随机现象的统计规律性[1]。描述统计的任务是搜集资料，进行整理、分组，编制次数分配表，绘制次数分配曲线，计算各种特征指标，以描述资料分布的集中趋势、离中趋势和次数分布的偏斜度等。推断统计是在描述统计的基础上，根据样本资料归纳出的规律性，对总体进行推断和预测。

大数据价值创造的关键在于大数据的应用，随着大数据技术飞速发展，大数据应用已经融入各行各业[2]。大数据产业正快速发展成为新一代信息技术和服务业态，即对数量巨大、来源分散、格式多样的数据进行采集、存储和关联分析，并从中发现新知识、创造新价值、提升新能力[3]。我国大数据应用技术的发展将涉及机器学习、多学科融合、大规模应用开源技术等领域。

数理统计是大数据分析和应用的基础，对于通信公司的5G套餐潜客模型的研究就是大数据应用的一个很好的实例[4]。……