“网上国网”APP市场应用及营销推广策略的研究

张炜靚 甘泽鸿 童珊珊 翁讲明

[摘 要]当前我国经济发展面临着前所未有的挑战，特别是在新冠肺炎疫情冲击下，中小微企业生产经营困难凸显，对进一步提升“获得电力”服务水平提出新的需求。文章紧密结合某省公司关于“网上国网”APP运营推广要求，按照“APP市场推广实践经验研究、温州地区APP推广应用情况调查、APP营销推广问题分析、APP营销推广策略研究”四个模块，综合运用文献研究法、标杆对照法、问卷调查法、理论分析法进行研究，为公司管理决策及策略制定提供有力支撑。

[关键词]网上国网;市场应用;运营推广;组合营销

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.24.092

1 “网上国网”APP市场推广的实践经验

文章通过查阅了解18家同行业“网上国网”营销推广经验，发掘创新点;同时，结合对下属单位“网上国网”推广主题活动分析，剖析问题，最终得出四条基于实践经验研究的营销推广策略设计建议。一是强化顶层设计，强调科学管理：制定方案、分解目标，定任务、定人员、定数量，勤分析、找差距、强考核。二是整合内外资源，善于学会借力：盘活内部资源、拓展外部渠道、借力信息技术。三是构建多元场景，注重情感营销：全面应用融媒体，与客户互动，实施多渠道、多场景、多元化、故事化推广。四是融入需求偏好，实施差异推广：结合客户用电特性及需求偏好，寻找合适的推广场景，设计匹配的营销内容。

2 “网上国网”APP市场推广应用情况调研

针对外部客户调查显示：外部客户对“网上国网”整体知晓情况不佳，知晓但未注册的客户超过两成，未注册的原因主要是其他平台更方便或不会注册。……