移动互联网时代品牌的粉丝效应（下）

李光斗

风水轮流转，可惜在“后乔布斯时代”，苹果的产品影响力越来越跟不上价格飞涨的速度，不少铁杆果粉都慢慢“脱粉”，转而投入我们国产华为、小米的怀抱。

乔布斯的衣钵没有被继任者库克很好地继承，倒是他的“粉丝”雷军学到了不少真谛。小米在粉丝营销上做得很有一套。

小米作为互联网行业的后起之秀，短短几年内手机销量就名列前茅，在全球范围内打开了市场，这很大程度上得益于小米的粉丝营销战略，它是怎么做的呢？

小米的粉丝营销源自100名种子用户起家的故事。2010年，小米公司刚刚成立，在还没有推出手机的时候就先做了内测版的操作系统——MIUIROM。当时，小米的工程师一个一个地联系刷机爱好者和发烧友，向大家介绍这款新样品，他们找来了100个用户。那时候公司资金也不多，也没多少资源做推广，怎么激励这100个用户呢？小米采用了精神激励法，把这100个用户的论坛ID全部写在小米手机的开机页面上，之后所有使用小米产品的人都会看到，以此表达对100位首批粉丝的敬意。

最初的这100个用户成为了小米品牌粉丝营销团队的原始股东。正是在他们的推动下，小米手机通过口碑营销建立起庞大的品牌帝国。

小米手机的营销步骤是，首先找到关键的米粉。

在小米社区，首先根据产品特点锁定一个小圈子，吸引铁杆粉丝，逐步积累粉丝。小米手机把用户定位于发烧友、极客的圈子，而这部分人群恰恰在电子产品的领域是自己生活小圈子的意见领导者，从小米营销的轨迹我们可以发现，这些发烧友和极客成为了小米的第一批忠实用户，同时也成为品牌最强大的免费营销推广人员。……