智慧养老还需见“人”见“智”

彭婷婷

“智慧养老”从一定程度上给中老年人的生活提供了便利，但很多智慧养老产品却为何叫好不叫座？业界分析，究其原因在于，智慧养老产品没有充分考虑老年人的生活习惯和使用能力，脱离实际需求，为了“智慧”而“智能”。在现实中，仍有很多老年人不会用打车软件、不会用手机点餐等，这些问题也被称为老年人的“数字鸿沟”。由此可见，智慧养老产业在我国仍处于发展的初级阶段，从传统的养老产业转向智慧养老产业还有一大段路要走。

产品实用性弱

我国智慧健康养老产业风口很大，会吸引更多的企业加入进来。由于产业整体还处于摸索发展阶段，行业内尚缺乏具体的标准模板，这就难免会出现相互模仿导致产品同质化的现象。

比如，智能手环、检测设备等功能都大同小异，很难从激烈的竞争中脱颖而出。不仅如此，智慧养老产品还面临较大的供需匹配难题，目前有相当数量的老年人对这些功能复杂、使用步骤繁多的新生事物并不太擅长。同时，想要普及智慧健康养老，就需要投入大量的资金及人力对老年群体进行培训，同时配备更多的专业服务人员帮助其实现线上操作。

根据中投网发布的《2021-2025年中国智慧养老产业预测分析》显示，老年人对智能产品的需求的确在增长，但很多产品的定位并没有落在老年群体的消费需求上，不同年龄阶段对智能产品的具体功能要求也不同。未来智能化产品想要“深耕”养老领域，关键就是要掌握老年群体的真实需求。……