基于数字阅读的图书馆精细化服务研究

王晓美

摘 要：数字阅读的普及给图书馆信息服务带来新的机遇和挑战， 数字阅读摆脱了纸质阅读受空间的限制，让读者随时随地享受读书的乐趣，碎片化的阅读成为新的阅读模式，数字阅读更是为碎片化阅读提供了用不尽的资源，图书馆作为数字资源的推广方，如何将宝贵的数字资源让更多的人免费使用，成为新时期图书馆精细化服务的新挑战。

关键词：数字阅读;图书馆;信息服务;精细化服务

文化特征是数字时代的鲜明特征，数字阅读成为新的文化现象。更多用户倾向于网络阅读，数字化的趋势为图书馆精细化个性服务提供了新挑战。用户的认可比过往的任何时候都更具裁决力量来决定图书馆员的价值。

一、数字阅读已成为阅读现象中的普遍现象

1.数字阅读的普及环境

（1）网络的普及和阅读用户的快速发展

第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国互联网普及率为59.6%，互联网普及率仍持续增长。首先，从网民的规模看，中国网民规模达8.17亿。2019年12月底新增网民6433万人。亚太地区的5G连接数（不包括物联网）预计将在2025年达到6.7亿，届时将占全球5G连接总数的近60%。再次从网民对各类网络应用的使用率看，使用率最高的是即时通信、网络新闻、网络购物、网络外卖、网络视频、网络阅读。因此网络为图书馆开启了跨时空的服务新空间。诸多图书馆都提供了微信公众号服务工作。以上数据表明网络普及和数字资源的增长为图书馆数字阅读服务提供了巨大的潜在用户。……