户外大型音乐节的质量管理与项目优化

刘一超 刘意 戴俊杰

摘要：音乐节是指临时存在的音乐演出，是主办方将各种类型的独立音乐人邀请在同一天或者连续几天来演出的大型音乐狂欢节日。本文以摩登天空草莓音乐节为例，PDCA循环、鱼骨图、流程服务蓝图等分析等方法解决在草莓音乐节中现存的各种问题。旨在找出草莓音乐节的管理问题以及各种不可靠因素的消除，进一步提升其“质量”，以达到消费者的满意度。

关键词：草莓音乐节;PDCA循环

一、绪论

随着如今的各种生活以及工作压力的不断提升，人们对于释放自己的需求不断提升，于是各种音乐节如雨后春笋一般不断冒出，让原本纯粹的音乐节也不断演变成一种商业模式。

PDCA循环、质量控制十字图等是质量控制与优化中的常见优化工具，通过这些方法能更清晰看到草莓音乐节中管理的一些漏洞以及不足，并提出新的管理以及优化方案。

二、质量管理工具在摩登天空草莓音乐节中的运用研究

（一）摩登天空公司简介

中國最大的新音乐独立唱片公司摩登天空，创立于1997年12月。公司成立的目的就是想将中国的音乐推向国外并吸取国外的音乐风格。“草莓音乐节”是在“摩登天空音乐节”之后的又一音乐节，其相比下来更具有青春，活力，浪漫的特点。

而因为草莓音乐节的“自由”属性，以及多种音乐节形成商业竞争的模式，再加上摩登天空管理方案有些固化不大适如今的数字时代，还有就是“黄牛”行业的兴起和猖獗使得草莓音乐节的管理以及策划有了很多不可控因素，故而许多音乐节的质量泥沙俱下，引起众多乐迷的不满。……