疫情下应重视双线会展运营能力培养

姜南

新冠肺炎疫情深刻地改变了人类政治、经济、文化、社会生态，甚至改变了人类社会的发展走向。会展业是受到重大疫情冲击最严重的行业之一，会展行业用人面临诸多新的挑战，重大疫情对会展人才培养和企业用人等方面都提出了新的要求。日前，本刊记者采访到天津商业大学科研处副处长、会展研究所所长、副教授杨琪，他认为，应全面评估重大疫情对会展业的深远影响，寻求会展人才培养的变革创新之路，培育适应会展行业发展新要求的高质量专业人才，具有十分重要的意义。

重大疫情对会展行业的深刻影响

杨琪表示，重大疫情的防控关键在对人员聚集活动进行禁止性规定，以切断病毒的传播链。会展作为有计划、有组织、有特定主题和程序的临时性集体活动，其显著的功能性特点就是聚集与辐射效应。因此，要做到在重大疫情下顺利成功举办会展活动，必须做严做实精准防控，严防人员聚集带来疫情的传播和扩散。重大疫情对会展行业的影响是深远的，主要表现在三个方面：一是增加了疫情防控的管理与服务成本，包括疫情防控的行政审批流程、疫情防控专项工作方案、管理流程、现场人员限流、专门服务人员设置与防疫设施的配备等；二是加大了举办展会的不确定性，增加了办会办展的风险，包括展会停办和延期风险，重要嘉宾无法到达现场的风险，应急事件风险等；三是会展行业深度调整，大量中小会展企业因为疫情而倒闭，会展业务萎缩，会展集团公司进一步调整，以适应疫情带来的重大挑战，政府部门不断加强会展行业的监管等情况。……