耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台的构建及应用

李 帆，黄 莹，李元群，龚 敏，方 利，袁 伟，官 莉

中国科学院大学重庆医院 重庆市人民医院，重庆 400014

耳鼻咽喉头颈外科由鼻科、咽科、喉科、气管食管科、耳科和头颈科组成，涵盖疾病范围广、种类多[1]。鼻内镜术后病人鼻窦黏膜上皮化需要3～6个月[2]，突聋病人常面临焦虑、抑郁等心理问题[3]，咽喉肿瘤病人术后需进行吞咽训练、呼吸道湿化维护、气管切开家庭换药、气管内套管消毒等[4]，整个疾病治疗和康复过程中需要医护人员给予专业指导，以提高康复效果，预防并发症。医学信息化发展带来的移动医疗给病人带来极大的便利[5-6]，各大医院推出的APP、公众号等具备挂号就诊等功能，主要针对诊疗前服务，较少关注治疗过程及诊疗后的康复、健康教育等问题[7]。研究证实，有效的健康管理可减少病人再入院率，改善症状，降低医疗成本和实现质量调整寿命年增益[8]。本研究以移动互联网技术为载体，通过构建耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台对病人实施院前、院内、院外全程信息化管理，提供线上、线下健康教育，提高病人疾病管理参与度，降低并发症发生率，节约护士健康教育时间，减少潜在医疗支出。

1 耳鼻咽喉头颈外科多模式健康管理平台的构建

多模式健康管理平台包括护士版APP、微信公众号、科室官方抖音、EpiData信息化出院随访系统、发声矫治线下培训班，由科室护理硕士研究生主导，全体护士和部分医生参与，由网络公司提供信息技术支持。

1.1 护士版APP2018年7月耳鼻咽喉头颈外科与某网络公司达成合作协议，在该公司技术支持下运用护士版APP对病人进行健康宣教、培训等。……